Kasus Amazon Connect kini mendukung aturan untuk memperbarui kasus secara otomatis saat dibuat
Kasus Amazon Connect kini mendukung Aturan Lensa Kontak yang secara otomatis memperbarui kasus saat dibuat, menyederhanakan alur kerja kasus dan mengurangi tugas manual. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi aturan untuk secara otomatis menetapkan kasus pengembalian dana ke tim penagihan, secara otomatis menutup kasus yang tidak memerlukan tindak lanjut, atau secara otomatis menetapkan prioritas berdasarkan alasan kasus.
Kasus Amazon Connect tersedia di AWS region berikut: AWS Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Afrika (Cape Town). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus Amazon Connect.