Kasus Amazon Connect sekarang mendukung filter rentang tanggal dalam tampilan daftar kasus
Kasus Amazon Connect kini mendukung pemfilteran berdasarkan rentang tanggal dalam tampilan daftar kasus, memungkinkan manajer pusat kontak dan agen mengelola beban kerja kasus secara efisien. Misalnya, pengguna dapat memfilter kasus yang dibuat dalam 30 hari terakhir untuk pelaporan bulanan, melihat kasus yang dimodifikasi dalam 24 jam terakhir untuk memantau aktivitas terbaru, atau menampilkan kasus dengan potensi pelanggaran SLA dalam 2 hari ke depan untuk membantu mencegah terjadinya pelanggaran.
Kasus Amazon Connect tersedia di AWS region berikut: AWS Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Afrika (Cape Town). Untuk mempelajari selengkapnya dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus Amazon Connect.