Amazon Connect sekarang memungkinkan agen mengirim balasan tindak lanjut ke kontak email
Amazon Connect sekarang memungkinkan agen mengirim balasan tindak lanjut ke kontak email, membuatnya lebih mudah untuk berbagi informasi tambahan atau terus membantu pelanggan tanpa memulai thread baru. Kemampuan ini mempertahankan riwayat percakapan lengkap, membantu agen mempertahankan konteks dan memberikan dukungan yang konsisten dan mulus.
Email Amazon Connect tersedia di region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Afrika (Cape Town), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, silakan lihat dokumentasi bantuan, halaman harga, atau kunjungi situs web Amazon Connect.