Amazon Quick Suite Embedded Chat sekarang tersedia
Hari ini, AWS mengumumkan ketersediaan umum Amazon Quick Suite Embedded Chat, memungkinkan Anda menyematkan AI percakapan Quick Suite, yang menggabungkan data terstruktur dan pengetahuan tidak terstruktur dalam satu percakapan - langsung ke aplikasi Anda, menghilangkan kebutuhan untuk membangun antarmuka percakapan, logika orkestrasi, atau lapisan akses data dari awal.
Quick Suite Embedded Chat memecahkan masalah mendasar: pengguna menginginkan jawaban di mana mereka bekerja, bukan di alat lain. Baik di CRM, konsol dukungan, atau portal analitik, mereka membutuhkan tanggapan kontekstual instan. Sebagian besar alat percakapan unggul baik dalam data atau dokumen terstruktur, analitik atau basis pengetahuan, menjawab pertanyaan atau melakukan tindakan—jarang semua hal di atas. Quick Suite menutup celah ini. Sekarang, pengguna dapat mereferensikan KPI, menarik detail dari file, memeriksa umpan balik pelanggan, dan memicu tindakan dalam satu percakapan berkelanjutan tanpa meninggalkan obrolan yang disematkan.
Obrolan Tertanam menghadirkan pengalaman terpadu ini ke dalam aplikasi Anda dengan integrasi sederhana, baik melalui penyematan 1-klik atau melalui iframe berbasis API untuk pengguna terdaftar dengan autentikasi Anda yang ada. Anda dapat menghubungkan Agentic Chat ke data Anda melalui konektor untuk mencari SharePoint, situs web, mengirim pesan Slack, atau membuat tugas Jira dan menyesuaikan Agen dengan warna merek, gaya komunikasi, dan salam privat Anda. Keamanan selalu berada di bawah kendali Anda saat Anda memilih apa yang diakses agen dan secara eksplisit mencakup semua tindakan.
Quick Suite Embedded Chat tersedia di AWS Region berikut: AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Asia Pasifik (Sydney), dan Eropa (Irlandia), dan kami akan memperluas ketersediaan ke AWS Region tambahan selama beberapa bulan mendatang. Tidak ada biaya tambahan untuk Quick Suite Embedded Chat. Harga Quick Suite yang ada tersedia di sini.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Menyematkan blog peluncuran Amazon Quick Suite. Untuk memulai dengan Amazon Quick Suite, kunjungi halaman produk Amazon Quick Suite.