Amazon Connect kini mendukung kontrol akses yang lebih rinci untuk kasus-kasus tertentu.
Amazon Connect kini memungkinkan Anda menerapkan kontrol akses berbasis tag pada kasus, memberikan administrator lebih banyak kendali atas siapa yang dapat melihat dan mengelola data kasus. Dengan kemampuan ini, Anda dapat mengaitkan tag dengan templat kasus dan mengkonfigurasi profil keamanan untuk mengontrol pengguna mana yang dapat mengakses kasus yang menyertakan tag tertentu. Sebagai contoh, Anda dapat memberi tag pada kasus-kasus terkait penipuan dan membatasi akses sehingga hanya pengguna yang ditugaskan ke profil keamanan penipuan yang dapat melihat atau mengedit kasus-kasus tersebut, sehingga membantu Anda menegakkan kontrol internal dan kebijakan akses data.
Kasus Amazon Connect tersedia di AWS region berikut: AWS Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Afrika (Cape Town). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus Amazon Connect.