Amazon Connect sekarang mendukung bidang teks multi-baris pada templat kasus
Amazon Connect sekarang mendukung bidang teks multi-baris yang lebih besar pada templat kasus yang memungkinkan agen menangkap catatan bentuk bebas terperinci dan data terstruktur secara langsung di dalam kasus. Bidang-bidang ini diperluas secara vertikal untuk mengakomodasi beberapa paragraf, sehingga lebih mudah untuk mendokumentasikan analisis akar penyebab, detail transaksi, temuan investigasi, atau pembaruan yang dihadapi pelanggan.
Kasus Amazon Connect tersedia di AWS region berikut: AWS Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Afrika (Cape Town). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus Amazon Connect.