Agen AI suara Amazon Connect sekarang mendukung 13 bahasa baru
Amazon Connect sekarang mendukung 13 bahasa baru untuk agen AI suara, sehingga totalnya menjadi 40 lokal bahasa. Bahasa baru termasuk Arab (Arab Saudi), Ceko, Denmark, Belanda (Belgia), Inggris (Irlandia), Inggris (Selandia Baru), Inggris (Wales), Jerman (Swiss), Islandia, Rumania, Spanyol (Meksiko), Turki, dan Welsh.
Kemampuan layanan mandiri berbasis agen Amazon Connect memungkinkan agen AI untuk memahami, menalar, dan mengambil tindakan di seluruh saluran suara dan digital untuk mengotomatiskan tugas layanan pelanggan rutin dan kompleks di berbagai bahasa.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur ini, lihat Panduan Administrator Amazon Connect. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Connect, solusi pusat kontak lengkap yang didukung AI yang memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dalam skala besar, kunjungi situs web Amazon Connect.