Amazon Connect Customer kini dapat mengimpor PDF formulir evaluasi menggunakan AI
Amazon Connect Customer kini memungkinkan manajer untuk mengimpor file PDF formulir evaluasi dari aplikasi manajemen kualitas pihak ketiga dan secara otomatis membuatnya ulang di Connect menggunakan AI, sehingga mempermudah migrasi program kualitas yang sudah ada ke dalam Connect. Alih-alih membangun kembali formulir yang sudah ada pertanyaan demi pertanyaan, Anda mengunggah PDF dan memilih metode penilaian yang diinginkan, baik persentase atau berbasis poin, dan Connect Customer secara otomatis mengekstrak bagian, pertanyaan, pilihan jawaban, dan penilaian ke dalam draf formulir evaluasi. Anda juga dapat memberikan instruksi dalam bahasa alami untuk mengimpor formulir dengan lebih akurat atau untuk menyesuaikannya saat dibuat — misalnya, membagi pertanyaan yang luas menjadi pertanyaan yang lebih sederhana — meminimalkan pengeditan manual yang diperlukan sebelum Anda mengaktifkan formulir.
Fitur ini tersedia di AWS Region berikut: AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Eropa (Frankfurt). Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi dokumentasi dan halaman web kami. Untuk informasi mengenai harga Amazon Connect Customer, silakan kunjungi halaman harga kami.