Metrik kustom Amazon Connect Customer kini mendukung kontrol akses berbasis tag
Amazon Connect Customer kini mendukung kontrol akses berbasis tag untuk metrik kustom, sehingga Anda dapat mengatur pengguna dan peran mana yang dapat melihat, membuat, atau mengubah setiap metrik kustom tersebut.
Seiring semakin banyaknya tim di seluruh organisasi Anda yang mengadopsi metrik kustom, mereka akhirnya menyunting pustaka bersama yang sama. Tanpa kontrol, satu orang dapat mengubah metrik yang diandalkan oleh tim lain. Solusi yang umum dilakukan adalah memberikan izin akses ke metrik kustom hanya kepada segelintir orang, namun hal ini menutup akses bagi tim lain yang ingin mulai menggunakannya.
Sekarang Anda dapat memberi tag pada setiap metrik, lalu menggunakan tag tersebut untuk mengatur akses: sebuah tim mendapatkan kendali penuh atas metrik mereka sendiri, akses hanya-lihat ke metrik tim lain, dan tidak memiliki visibilitas ke metrik yang Anda batasi. Pencarian mengikuti aturan akses yang sama, sehingga orang hanya melihat metrik yang diizinkan untuk mereka lihat atau kelola.
Fitur ini tersedia di semua AWS Region tempat Amazon Connect Customer ditawarkan. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Referensi API Amazon Connect Customer dan Panduan Administrator Amazon Connect Customer. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Connect, silakan kunjungi situs web Amazon Connect Customer.