Pelanggan Amazon Transcribe

 Amazon Transcribe memungkinkan Bongo's Auto Analysis™ dengan cepat dan akurat menyalin video pelajar dan memberikan umpan balik pada video yang membantu pelajar menerapkan siklus 'berlatih, renungkan, tingkatkan'. Hal ini memungkinkan pelajar untuk meningkatkan pemahaman konten, retensi, dan hasil belajar, dan mengurangi waktu penilaian instruktur karena mereka melihat produk kerja yang lebih baik. Guru dapat fokus untuk memberikan umpan balik yang berwawasan luas tanpa menghabiskan waktu untuk metrik yang dihasilkan Auto Analysis™ secara otomatis.

 

 

BYJU adalah mitra pembelajaran tepercaya dari 150+ juta siswa, mereka membawa masa depan pendidikan ke masa sekarang melalui perjalanan pembelajaran yang didukung teknologi, dipersonalisasi, dan menarik.

BYJU mengotomatiskan tugas manual menggunakan Amazon Transcribe, yang memudahkan developer untuk menambahkan kemampuan ucapan-ke-teks ke aplikasi mereka. BYJU menggunakan Amazon Transcribe untuk rapatnya dan untuk merekam panggilan layanan pelanggannya. Sebelumnya, mencatat panggilan akan memakan waktu 2-3 jam. Sekarang, perusahaan dapat mencatat panggilan dalam beberapa menit. Selain itu, dapat menggunakan transkrip untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan memperbaiki aplikasinya.

Dengan lebih dari 130.000 mahasiswa, International University of Applied Sciences (IU) adalah universitas terbesar di Jerman.

IU ingin memberikan pengalaman pendidikan modern dengan menghadirkan konten kursus yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap siswa, tetapi metode pembuatan konten tradisional memakan waktu dan padat sumber daya. IU dan AWS merancang jalur yang dapat diskalakan dalam mengotomatiskan pembuatan video dengan AI generatif. Solusi ini menggunakan campuran layanan seperti Amazon Bedrock LLM untuk menghasilkan rangkuman dan slide dari buku-buku kursus, teknologi pembuatan video pihak ketiga untuk membuat avatar yang dapat berbicara, dan Amazon Transcribe untuk menyalin konten yang diucapkan dan menentukan lokasi untuk menampilkan slide yang relevan. Sekarang IU akan dapat mengurangi biaya secara keseluruhan, meningkatkan proses pembuatan video, dan memastikan ketahanan dan ketangguhan sistem.

“Platform Echo360 memupuk pembelajaran berbasis video aktif dan menarik yang melayani siswa saat ini. Kami senang dengan Amazon Transcribe karena Amazon Transcribe menawarkan transkrip berkualitas tinggi kepada mitra universitas kami untuk setiap video, memungkinkan pencarian yang lebih kuat, teks konten video pendidikan dengan biaya lebih rendah, dan pencatatan yang ditingkatkan, membuat aset pembelajaran lebih berharga dan dapat diakses oleh siswa. “

 

Octopus Energy adalah pemasok listrik dan gas ritel yang berbasis di Inggris yang mengkhususkan diri dalam energi keberlanjutan. 

“Dalam misi kami untuk menyediakan pelanggan dengan harga yang adil dan transparan bersama dengan layanan terbaik, kami menganalisis jutaan menit panggilan pusat kontak setiap bulan. Kami memanfaatkan data spesifik domain milik kami untuk melatih model pengenalan ucapan kustom menggunakan Amazon Transcribe. Model khusus ini memberikan akurasi transkripsi yang ditingkatkan dan memungkinkan kami untuk mengidentifikasi, memahami, dan melayani kebutuhan energi pelanggan kami dengan lebih efisien dan cerdas. “

Dr. Javier Asensio-Cubero, Kepala Platform Data di Octopus Energy

Dengan solusi analitik Pascapanggilan AWS, Pengguna Utama saat ini dapat melakukan analitik historis skala besar untuk memahami bagaimana pengalaman pelanggan dapat ditingkatkan, menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan memprioritaskan tindakan yang harus dilakukan. Kini, kami menambahkan AI generatif menggunakan Amazon Bedrock untuk membantu pengguna bisnis kami membuat keputusan yang didorong data dengan kecepatan dan akurasi yang lebih tinggi, sekaligus mengurangi biaya. Kami berharap dapat menjelajahi fitur ringkasan pascapanggilan di Analitik Panggilan Amazon Transcribe agar agen kami dapat memfokuskan waktu dan sumber daya mereka untuk terlibat dengan pelanggan, dibandingkan dengan pekerjaan yang dikerjakan secara manual.

Intuit adalah penyedia solusi manajemen keuangan inovatif, termasuk TurboTax dan QuickBooks, dengan sekitar 50 juta pelanggan di seluruh dunia.

Dengan lebih dari 275 juta menit interaksi pelanggan tiap tahun, Intuit menggunakan Contact Lens for Amazon Connect, yang menyediakan analitik contact center yang didukung machine learning (ML), untuk memberikan transkripsi panggilan yang akurat, redaksi data sensitif, dan metrik panggilan otomatis untuk menentukan efektivitas contact centernya. Contact Lens dibangun di layanan ML AWS, menggunakan Amazon Transcribe, layanan konversi otomatis ucapan menjadi teks, untuk menghasilkan transkripsi panggilan dan Amazon Comprehend, layanan natural language processing (NLP), untuk mengekstrak sentimen.

Deliveroo juga menggunakan alat ML dan kecerdasan buatan (AI) yang didukung oleh data untuk memberikan pengalaman yang lebih baik di pusat kontaknya. Amazon Connect, pusat kontak cloud omnichannel, terintegrasi dengan Amazon Transcribe untuk mengubah ucapan menjadi teks secara otomatis. Teks tersebut kemudian dapat dianalisis menggunakan Contact Lens untuk Amazon Connect untuk lebih memahami alasan pelanggan menelepon dan hambatan apa pun dalam pengalaman layanan Deliveroo, yang memungkinkan perusahaan memperbaiki praktiknya.

Dalam farmakovigilans, kami ingin meninjau secara akurat panggilan yang direkam dari pasien atau Penyedia Layanan Kesehatan, untuk mengidentifikasi setiap potensi efek samping terkait dengan produk obat. Amazon Transcribe Medical menghasilkan transkrip teks dari panggilan terekam yang memungkinkan kami untuk mengekstrak informasi penting tentang obat-obatan dan segala efek samping yang dilaporkan. Dengan cara ini, kami dapat dengan cepat mendeteksi, mengumpulkan, menilai, melaporkan, dan memantau efek buruk untuk kepentingan pasien secara umum.

Akurasi ekstrem pada dokumentasi klinis sangat penting untuk alur kerja dan kepuasan pemberi perawatan secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan API transkripsi Amazon Transcribe Medical, Cerner berada dalam pengembangan awal juru tulis suara digital yang secara otomatis mendengarkan interaksi antara dokter-pasien dan menangkap dialog dalam bentuk teks tanpa mengganggu. Dari sana, solusi kami akan secara cerdas menerjemahkan konsep-konsep untuk dimasukkan ke dalam komponen yang telah dikodifikasi dalam sistem EHR Cerner.

Eva Life Science berspesialisasi dalam pembangunan aplikasi layanan kesehatan. Dengan semakin banyaknya aplikasi yang mendukung suara, kami membutuhkan blok pembangunan speech-to-text di bidang medis yang andal untuk jangka panjang. Amazon Transcribe Medical menyediakan pengenalan ucapan dan identifikasi pembicara di bidang medis yang canggih dalam bentuk API yang dapat digunakan. Hal itu membuat proses integrasi ke dalam pembangunan kami menjadi mudah dan dapat diskalakan.

Program kami di OmniMind Technologies bertujuan untuk membantu agar lebih ‘peka’ terhadap dunia. Dalam layanan kesehatan, menjadikan fasilitas lebih cerdas dan lebih intuitif adalah bagian dari misi kami untuk membantu penyedia memberikan perawatan berkualitas tinggi kepada pasien. Kami mengandalkan Amazon Transcribe Medical untuk mewujudkan kemampuan perangkat kami dalam menangkap percakapan medis secara waktu nyata dan juga mengidentifikasi pembicara sehingga kami dapat mengumpan transkrip yang akurat ke dalam aplikasi analitik hilir untuk berbagai keperluan bisnis.

Dengan menggunakan Amazon Transcribe, Livongo juga memperoleh informasi kecerdasan dari ribuan percakapan, baik online maupun melalui telepon, antara anggota dan jaringan pelatih kesehatan Livongo. “Kami bisa mendigitalisasikannya, lalu menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk benar-benar memahami apa yang sedang terjadi dalam sesi pelatihan kami: topik yang dibicarakan orang-orang secara agregat dan juga pada tingkatan individu. Amazon Transcribe membantu kami mempelajari dan mencari pola dalam skala besar, lalu menggunakan informasi tersebut dan mempersonalisasikan perawatan anggota lainnya.

Quantum Health merupakan suatu perusahaan navigasi perawatan kesehatan konsumen yang telah memenangkan penghargaan, memungkinkan pihak pemberi kerja mencapai tingkat kepuasan terdepan di industrinya dan penghematan klaim yang divalidasi secara independen.

Quantum Health merupakan perusahaan navigasi dan koordinasi perawatan kesehatan konsumen terkemuka di industrinya, menghadirkan pengalaman konsumen tak tertandingi bagi para anggotanya, bersama dengan tingkat kepuasan yang tinggi dan penghematan klaim yang divalidasi untuk pihak pemberi kerja. Model Real-Time Intercept™ eksklusif dari Quantum Health mengidentifikasi peluang untuk intervensi antara anggota dan Koordinator Perawatan Quantum Health yang telah dilatih secara khusus, jauh sebelum klaim perawatan kesehatan mulai menumpuk, meningkatkan efisiensi biaya dan keterlibatan anggota. Dalam kolaborasinya dengan Quantiphi, suatu Partner Intelijen Pusat Kontak Layanan Web Amazon, kami bisa menghadirkan bukti konsep menggunakan Amazon Chime Voice Connector dan Amazon Transcribe, yang memberikan kami kemampuan untuk memahami secara mendalam dan mempercepat keterlibatan anggota kami dalam jangka waktu 5 minggu saja. Hal ini mendorong wawasan waktu nyata yang lebih kuat dan sangat meningkatkan mutu Koordinator Perawatan dan interaksi anggota kami.

SoundLines mendukung tenaga kerja terampil HealthChannels di tempat perawatan dengan menggabungkan teknologi yang terfokus pada hasil dan manfaat, seperti solusi ucapan-ke-teks yang akurat secara medis dari Amazon, yaitu Amazon Transcribe Medical, ke dalam alur kerja jaringan Asisten Tim Perawatan, Juru Tulis Medis, dan Navigator. Hal ini memungkinkan dokter yang kami layani agar fokus pada pasien daripada harus menghabiskan waktu tambahan untuk mencatat secara manual. Amazon Transcribe Medical dengan mudah diintegrasikan ke dalam platform HealthChannels, memasukkan transkripnya langsung ke analisis hilir. Untuk 3.500 partner layanan kesehatan yang mengandalkan strategi optimisasi tim perawatan kami selama 15 tahun terakhir, kami telah mempersingkat waktu dan upaya yang diperlukan untuk mendapatkan data yang mendalam.

AWS dapat membantu kami fokus pada hal yang sangat berarti: misi utama kami, produk utama kami, dan kompetensi utama kami.

Di Northwestern Mutual, kami ingin menghemat waktu para perwakilan keuangan dalam mencatat catatan kasus kepatuhan untuk setiap klien mereka. Awalnya kami membuat aplikasi berfitur suara-ke-teks yang menggunakan kinerja asli ponsel, tetapi hanya 12 persen perwakilan keuangan yang menggunakannya karena perlu waktu lebih lama untuk mengoreksi catatan transkrip daripada mengetiknya sendiri. Untuk mengatasi rendahnya pemakaian dan memberikan akurasi yang jauh lebih baik, kami perlu memikirkan pendekatan baru. Amazon Transcribe tampil sebagai platform dengan tingkat akurasi tertinggi dan masalah transkripsi terendah – untuk kasus penggunaan kami, diperkirakan tingkat akurasinya adalah sekitar 95 persen, sedangkan layanan lain yang terpantau berada dalam kisaran 70 persen.

Transkripsi adalah langkah pertama untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan yang menelepon kami, dan kami membangun di atasnya. Karena layanan AWS melakukan tugasnya dengan sangat baik, kami memiliki fleksibilitas untuk menjadi kreatif dan membangun berbagai hal di atasnya.

 

Audioburst adalah penyedia teknologi yang mentransformasikan penemuan, distribusi, dan personalisasi audio bicara.

“Setiap hari kami menganalisis 225.000 menit radio bicara langsung untuk membuat ribuan segmen informasi topikal pendek untuk daftar putar dan pencarian. Kami memilih Amazon Transcribe karena merupakan mesin pengenal ucapan luar biasa yang membantu kami mentranskripsikan konten audio langsung untuk aliran kerja produksi konten hilir kami. Transcribe menyediakan sistem tangguh yang dapat mengonversi ribuan aliran audio secara serentak menjadi teks dengan biaya wajar. Dengan teks keluaran berkualitas tinggi ini, kami kemudian dapat dengan cepat memproses episode radio bicara langsung menjadi segmen yang dapat dikonsumsi yang memberikan pengalaman mendengarkan generasi berikutnya dan mendorong keterlibatan yang lebih tinggi. “

DeNA, salah satu perusahaan game seluler dan layanan internet terkemuka di Jepang dengan area bisnis utama di game seluler, olahraga, streaming langsung, pemeliharaan kesehatan, dan otomotif, kini menawarkan aplikasi distribusi audio langsung bernama Voice Pococha pada Januari 2022.

“Saat mengevaluasi layanan ucapan-ke-teks, kami fokus untuk menemukan layanan yang dapat menciptakan komunitas yang aman bagi pengguna kami dengan menyunting kata-kata yang dilarang secara otomatis. Kata-kata yang dilarang ini biasanya ucapan populer dan tidak dikenali oleh layanan ucapan-ke-teks standar. Dengan Amazon Transcribe dan fitur kosakata khusus, terminologi terlarang dapat diidentifikasi dan disunting. Ke depan, tim kami sangat antusias untuk menumbuhkan komunitas Voice Pococha dengan dukungan layanan seperti Amazon Transcribe dan tim Amazon Web Services (AWS). “

Isentia adalah penyedia kecerdasan media terkemuka untuk wilayah Asia-Pacific.

“Di Isentia, kami memungkinkan pelanggan untuk menganalisis dan memantau liputan media untuk merek mereka. Kami membuat lebih dari 13.000 ringkasan per hari dari konten radio dan TV. Dengan Amazon Transcribe, kami dapat mentranskripsi semua konten audio/video yang kami pantau dan menganalisis data teks dengan Amazon Comprehend. Fitur seperti cap waktu dan tanda baca membuatnya sangat mudah bagi kami untuk mencari melalui data dan menelusuri dan menyajikan wawasan utama untuk ditinjau oleh pelanggan kami. “

Replica, sebuah startup kecerdasan buatan (AI) asal Brisbane, Australia, tengah mengembangkan platform bagi pembuat konten seperti developer game, pembuat video, dan podcasters untuk membuat dan mengontrol suara sintetis berfitur gaya, ekspresi, dan emosi. 

“Replica membayangkan masa depan di mana suara pengguna sendiri bisa menjadi suara karakter utama dalam game, podcast, iklan, atau film mereka. AWS adalah mesin di balik teknologi canggih suara generatif Replica. Kami menggunakan AWS mulai dari R&D hingga produksi, memanfaatkan EC2, EFS, SQS, dan CloudWatch untuk support komputasi inti, AMI seiring meningkatkan skala, dan Amazon Transcribe untuk beralih dari file audio ke file teks. Tumpukan teknologi kami memungkinkan pengembang game menempatkan pemain di tengah pengalaman yang imersif dan membuat cerita yang sangat personal; podcaster dapat menyempurnakan konten mereka; dan pembuat film pemula dapat memelopori gelombang baru film interaktif. Dengan AWS adalah solusi AI/ML utama kami, kami senang berada di garis depan pembuatan konten generasi berikutnya. “

MagellanTV adalah layanan streaming dokumenter yang berkomitmen untuk membantu pemirsa mengakses cerita yang berkontribusi pada pembelajaran seumur hidup.

“Metode tradisional lokalisasi konten telah menjadi penghalang utama yang mencegah MagellanTV memasuki pasar global karena biaya per menit yang tinggi. Magellan TV bekerja dengan Mission Cloud, Partner AWS untuk membangun jalur yang sepenuhnya otomatis untuk menerjemahkan, menyalin, dan menuliskan konten dengan AI generatif dan layanan AWS, seperti Amazon Transcribe dan Amazon Translate. Sekarang MagellanTV dapat secara signifikan mengurangi sumber daya yang dibutuhkan untuk berbagi kontennya dalam skala global. Selain penghematan waktu, biaya juga telah berkurang secara dramatis. “Kami berbicara tentang biaya sekitar 20 USD per menit untuk membuat konten yang disulihsuarakan menggunakan metode tradisional. Sekarang kami melihat kurang dari US $20 per jam.”

VideoPeel adalah platform video yang memungkinkan merek untuk mengumpulkan, mengelola, dan mempublikasikan testimonial konsumen.

“Kami mengubah cara-cara tradisional penelitian konsumen dengan memperkenalkan video dan mengotomatiskan analisis video ini untuk menghasilkan persona konsumen yang dinamis dan dapat ditindaklanjuti. Terintegrasi dengan AI dan teknologi pembelajaran mesin dari Amazon, seperti Amazon Transcribe, Amazon, dan Amazon Rekognition, kami dapat mengambil video ini, menganalisisnya, dan membuat profil masing-masing individu. “

Selama dekade terakhir, The New York Times telah bergeser dari model bisnis cetak berbasis iklan tradisional menjadi model digital yang mengutamakan pelanggan, menjadi organisasi berita langganan digital paling sukses di dunia. Lihat bagaimana The New York Times menggunakan Lensa Kontak untuk Amazon Connect (yang dibangun di atas Amazon Transcribe dan Amazon Comprehend) untuk membantu memastikan tim Layanan Pelanggannya memenuhi kebutuhan jutaan pelanggan digital baru.

VidMob merupakan platform kreasi video terkemuka dengan jaringan kreatif profesional di seluruh dunia yang memproduksi seluruh spektrum konten video untuk banyak merek dan pengiklan.

“Amazon Comprecept dan Amazon Transcribe memungkinkan VidMob membangun analisis teks pembelajaran mesin berkualitas tinggi ke dalam Agile Creative Suite kami, memungkinkan kami membantu klien merek memahami kinerja konten dengan cara yang belum pernah mungkin sebelumnya. Kami dapat menyalin teks dari konten video, dan dengan cepat menganalisisnya menggunakan Comprecept, memungkinkan kami untuk menampilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti kepada komunitas kreator dan klien kami, memberi mereka keunggulan strategis di pasar. “

Di GE Appliances, kami membuat hidup lebih baik dengan merancang dan membuat peralatan terbaik dunia. Mulai dari rancangan hingga produksi sampai ke layanan, tujuan kami adalah untuk membantu untuk meningkatkan kehidupan mereka di rumah.

“GE Appliances memproses jutaan menit panggilan pelanggan sebulan. Menggunakan Amazon Connect, Amazon Lex, dan Amazon Polly, kami dapat mengotomatisasi tugas-tugas sederhana seperti mencari informasi produksi, mencatat detail pelanggan, dan menjawab pertanyaan umum sebelum agen menjawabnya. Hal ini kemudian akan membantu kami memberikan waktu tambahan, komoditas paling berharga, kepada konsumen kami. Kami menambahkan Amazon Transcribe untuk membuat transkrip panggilan untuk analisis otomatis untuk terus meningkatkan proses. “

XRAI Glass adalah perusahaan rintisan AI yang menggabungkan teknologi realitas diperluas (XR) dan kecerdasan buatan (AI) terbaru untuk memberikan alat bagi masyarakat agar dapat berinteraksi dengan dunia dengan cara baru.

XRAI Glass adalah perusahaan rintisan AI yang menggabungkan teknologi realitas diperluas (XR) dan kecerdasan buatan (AI) terbaru untuk memberikan alat bagi masyarakat agar dapat berinteraksi dengan dunia dengan cara baru.

“AWS menyediakan transkripsi kelas dunia (Amazon Transcribe) dan terjemahan (Amazon Translate) sebagai dasar bagi model bahasa besar kami untuk membantu pengguna di seluruh dunia terhubung dengan teman, keluarga, dan lingkungan mereka dengan lebih baik. Ditambah dengan fungsi Amazon Cognito dan AWS Lambda, kami dapat menyediakan layanan ini kepada pengguna kami dengan cara yang aman, terukur, andal, dan hemat biaya. “

Maximus mencari cara baru untuk berinovasi serta meningkatkan pengalaman Citizen Journey dan pusat kontak.

“Dengan SucceskPI, kami dapat menambahkan AWS Contact Center Intelligence ke lingkungan Genesys Cloud kami dalam hitungan jam dan memberikan tampilan 360 derajat dari pengalaman warga. Program ini memungkinkan kami untuk memberikan peningkatan kapasitas, tinjauan kualitas otomatis, dan kepatuhan agen dan peningkatan kinerja untuk lembaga pemerintah.. “

ZS Associates adalah perusahaan konsultasi manajemen dan teknologi global.

“Kami telah memanfaatkan kemajuan dalam AI, pembelajaran mesin (ML), dan komputasi awan untuk membayangkan kembali riset pasar kualitatif dan mengembangkan solusi skalabel yang dilengkapi untuk melakukan konversi ucapan-ke-teks dan pemrosesan bahasa alami (NLP) pada rekaman audio subjek yang diwawancarai. Menggunakan Amazon Transcribe, Amazon Comprecept Medical, dan NLP khusus untuk ringkasan teks dan visualisasi grafik, kami telah menciptakan solusi otomatis yang dapat diskalakan yang membantu kami memberikan wawasan dengan cara yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih efisien. “

Carbyne adalah perusahaan perangkat lunak yang mengembangkan solusi pusat kontak penting berbasis cloud dan kritis untuk responden panggilan darurat.

“Carbyne Live Audio Translation yang didukung AI secara langsung ditujukan untuk membantu meningkatkan respons darurat bagi 68 juta orang Amerika yang berbicara bahasa selain bahasa Inggris di rumah, di samping hingga 79 juta pengunjung asing ke negara itu setiap tahun. Dengan memanfaatkan model dasar multibahasa baru Amazon Transcribe yang didukung ASR, Carbyne akan lebih siap untuk mendemokratisasikan layanan darurat yang menyelamatkan jiwa, karena Every. Orang. Menghitung. “

Epiq, pemimpin layanan yang didukung teknologi global untuk industri dan perusahaan hukum.

“Di AWS, Epiq tidak hanya membangun solusi hemat biaya yang memungkinkannya untuk mengotomatiskan, mempercepat, dan meningkatkan akurasi transkripsi legal, tetapi juga merevolusi cara transkripsi diselesaikan di industri. Dalam beberapa minggu, Epiq memberikan solusi transkripsi bertenaga AWS yang 5% lebih akurat daripada mesin transkripsi pihak ketiga lainnya dan mengurangi biaya dengan faktor 15x. “

Salesforce adalah salah satu perusahaan manajemen hubungan pelanggan terkemuka di dunia. Perusahaan ini menyediakan manajemen terpusat atas pengalaman pelanggan untuk tim pemasaran, penjualan, perdagangan, layanan, dan IT di lebih dari 150.000 perusahaan.

Salesforce ingin memberikan perawatan yang lebih efisien dari jarak jauh dalam skala besar sehingga dokter dapat meningkatkan hasil kesehatan. Salesforce membangun Virtual Care menggunakan layanan AI, suara, dan video AWS dalam Salesforce Health Cloud. Untuk meningkatkan aksesibilitas, Virtual Care menggunakan Amazon Chime SDK untuk mengirim streaming audio langsung ke Amazon Transcribe , yang secara otomatis mengubah ucapan menjadi teks. Pelanggan Salesforce Health Cloud dapat menggunakan kemampuan transkripsi langsung untuk menampilkan subtitle, dengan membuat transkrip pertemuan, atau menganalisis konten.

Remote Legal adalah perusahaan pelaporan pengadilan yang ingin memodernisasi proses hukum. Solusi teknologinya membantu orang melakukan deposisi, mediasi, dan arbitrase dari jarak jauh, menghindari proses pengadilan langsung yang berlarut-larut.

“Menghadapi tantangan kesalahan transkripsi yang terus-menerus di layanan cloud kami, Remote Legal beralih ke AWS untuk mendapatkan solusi. Migrasi ke Amazon Transcribe selesai dalam waktu seminggu, menghilangkan kesalahan transkripsi secara virtual. Hasilnya luar biasa - mencapai tingkat keberhasilan 98%. Kekuatan dan keandalan AWS telah memungkinkan Remote Legal menawarkan pengalaman tanpa gesekan kepada pelanggan mereka. “

Slack adalah hub kolaborasi yang menyatukan orang, informasi, dan alat yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan.

ton testimonial video”

Slack Huddles menghubungkan pengguna satu sama lain dan menggunakan Amazon Transcribe dan Chime SDK untuk menawarkan subtitle rapat langsung, sehingga tidak ada detail yang hilang. Pengguna juga dapat mengirim Slack Clips, pesan audio dan video pendek yang ditranskripsi menjadi teks yang dapat dicari oleh Amazon Transcribe.

“Masa depan perangkat lunak perusahaan akan didorong oleh kombinasi layanan cloud dan alat kolaborasi workstream. Bermitra strategis dengan AWS memungkinkan kedua perusahaan melakukan skala untuk memenuhi permintaan dan memberikan penawaran tingkat perusahaan kepada pelanggan kami. “

Amazon Transcribe adalah layanan ucapan ke teks yang sangat akurat dan mudah digunakan yang berisi banyak fitur untuk penyesuaian dan kasus penggunaan pusat panggilan. Dengan Amazon Transcribe, kami dapat membangun solusi analisis sentimen yang telah memperluas visibilitas sentimen pelanggan kami dari 12% menjadi 100%.

 

Membantu pembeli rumahan terhubung ke layanan yang mereka butuhkan tepat waktu dapat membuat perbedaan jika mereka berhasil mengamankan properti atau tidak. Dalam episode ini, kami mengeksplorasi bagaimana Zillow membangun solusi pemrosesan bahasa alami menggunakan Amazon Transcribe dan Elastic Container Service untuk menskalakan mesin machine learning mereka dengan cepat agar sesuai dengan permintaan pelanggan dengan agen.

Veritone memberdayakan orang dengan perangkat lunak dan solusi bertenaga AI untuk berbagai aplikasi, termasuk pemrosesan media, analitik, periklanan, dan banyak lagi.

Veritone ingin meningkatkan sistem pencarian dan pengambilan media dengan teknologi AI terbaru AWS. Menggabungkan model Penyematan Multimodal Amazon Titan dengan metadata teks yang dihasilkan dengan Amazon Rekognition dan Amazon Transcribe untuk data formulir panjang meningkatkan metrik penarikan dan pengambilan dasar hingga tiga kali lipat. Perpaduan teks dan isyarat visual secara signifikan meningkatkan relevansi pencarian dengan menangkap penyelarasan semantik antara kueri dan klip secara lebih akurat dan secara semantik menangkap maksud pencarian pengguna.

T-Mobile US, Inc. menyediakan layanan Pesan Suara-ke-Teks kepada pelanggannya, yang memungkinkan pelanggan untuk membaca pesan suara mereka dengan cepat dan menanggapi serta mengelola pesan dalam urutan apa pun tanpa harus menghubungi kotak pesan suara mereka.

T-Mobile US, Inc. menggunakan Amazon Transcribe dan Amazon Translate untuk menyediakan layanan Pesan Suara ke Teks, memungkinkan pelanggan untuk menerima transkripsi pesan suara dalam bahasa pilihan mereka. Layanan ini menggunakan Amazon Transcribe untuk mengubah pesan suara menjadi teks dan Amazon Translate untuk menerjemahkan transkripsi, melayani basis pelanggan yang beragam yang berbicara berbagai bahasa. Penggunaan AI yang inovatif ini telah meningkatkan layanan pesan suara T-Mobile, menembus hambatan bahasa, dan menjadikan pesan suara lebih mudah diakses oleh orang-orang yang berbicara bahasa yang berbeda.