Inserito il: Mar 15, 2018

I team e gli architetti di soluzioni AWS Quick Start, in collaborazione con i partner AWS, sono lieti di annunciare tre nuove integrazioni Amazon Connect:

Le integrazioni di Amazon Connect sono implementazioni automatizzate che estendono le funzionalità dei contact center basati sul cloud fornite da Amazon Connect con i servizi e le soluzioni più diffusi dei partner AWS. 

Puoi utilizzare le integrazioni Amazon Connect per configurare e gestire facilmente il tuo contact center nel Cloud AWS con le principali soluzioni per la gestione dei rapporti con i clienti (CRM), l'ottimizzazione della forza lavoro (WFO), l'analisi, le comunicazioni unificate (UC) e altri casi d'uso. Tali soluzioni seguono le best practice AWS relative al massimo livello di sicurezza e disponibilità. 

Per un elenco completo delle integrazioni, visitare il sito web delle integrazioni di Amazon Connect.