Dashboard di analisi avanzata di Amazon Q Business con dati sulle conversazioni
Amazon Q Business, l'assistente basato sul'IA generativa più abile nel trovare informazioni, raccogliere dati e intraprendere azioni in ambito lavorativo, ora introduce alcune funzionalità amministrative avanzate che forniscono dati preziosi dalle informazioni contenute nelle interazioni con l'IA e nei feedback degli utenti. La nuova dashboard di analisi consente agli amministratori di visualizzare e analizzare diversi aspetti delle conversazioni, tra cui:
- Query senza risposte: gli amministratori possono esaminare le conversazioni in cui Amazon Q Business non ha fornito risposte pertinenti, aiutando a individuare lacune informative o ambiti da migliorare.
- Query bloccate: gli amministratori possono visualizzare le query che includono termini bloccati, definiti nei controlli amministrativi e nei guardrail di Amazon Q Business, semplificando il monitoraggio e l'audit delle query sensibili.
- Feedback degli utenti finali: la funzionalità permette agli amministratori di accedere ai feedback degli utenti finali sulle query, facilitando l'individuazione delle aree in cui è necessario migliorare le origini dati o in cui gli utenti finali non hanno accesso ai documenti richiesti.
Queste nuove funzionalità offrono agli amministratori visibilità sulle prestazioni della loro applicazione in Amazon Q Business. Consentendo agli amministratori di identificare e affrontare lacune nei dati, problemi di autorizzazione e difficoltà nell'esperienza utente, le nuove funzionalità risultano preziosi strumenti per migliorare l'esperienza e la soddisfazione complessiva degli utenti Amazon Q Business. Inoltre, la dashboard di analisi ora offre agli amministratori una visione più approfondita delle interazioni degli utenti e dei pattern di utilizzo, facilitando l'identificazione di punti critici e l'ottimizzazione delle applicazioni.
La dashboard di analisi avanzata per Amazon Q Business è ora disponibile in tutte le regioni AWS in cui è accessibile Amazon Q Business. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Amazon Q Business o attiva la dashboard di analisi per iniziare a sfruttare queste importanti informazioni.