Amazon Connect ora supporta la replica delle istanze tra Asia Pacifico (Tokyo) e Asia Pacifico (Osaka)
Amazon Connect ora consente di mantenere un'istanza sincronizzata nella regione Asia Pacifico (Osaka) rispecchiando le configurazioni dei canali e le quote di servizio dell'ambiente Asia Pacifico (Tokyo). Un'istanza di resilienza in Asia Pacifico (Osaka) consente di replicare le configurazioni di Amazon Connect, tra cui utenti, profili di routing e flussi, e di configurare le impostazioni di distribuzione del traffico per predefinire gruppi di utenti e numeri telefonici da trasferire tra Asia Pacifico (Tokyo) e Asia Pacifico (Osaka), permettendo all'istanza di resilienza di gestire il nuovo traffico in ingresso dopo il cambio di regione.
Per iniziare, devi prima configurare un'istanza Amazon Connect in Asia Pacifico (Tokyo) come regione principale. Quindi puoi creare un'istanza di replica per Amazon Connect nella regione Asia Pacifico (Osaka). Per ulteriori informazioni su Global Resiliency di Amazon Connect, consulta la guida per amministratori di Amazon Connect e la documentazione di riferimento per le API di Amazon Connect. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, il contact center basato sul cloud, visita il sito web di Amazon Connect.