Il generatore di interfacce utente di Amazon Connect introduce un'interfaccia utente e esperienza utente migliorata
Il generatore di interfaccia utente Amazon Connect, utilizzato per creare ogni passaggio nella guida dettagliata, ora dispone di un'interfaccia utente aggiornata per ridurre la complessità della creazione di flussi di lavoro strutturati in Connect. La nuova interfaccia utente è progettata per rendere più intuitivo e coerente con l'orchestrazione dei flussi di lavoro di Connect il processo di trasferimento di dati dinamici alle guide e il processo di memorizzazione dei dati inseriti dall'utente in una guida. Questi miglioramenti forniscono ai manager un'esperienza utente semplificata che consente loro di creare esperienze efficaci e versatili per agenti e clienti finali. Ad esempio, i manager ora possono definire variabili personalizzate come riferimenti dinamici che possono essere modificati per chiarezza o riusabilità e che possono essere condivisi tra più campi e componenti all'interno di ogni passaggio di una guida.
Inoltre, il generatore di interfacce utente ora presenta un'esperienza visiva e funzionale uniforme al resto di Amazon Connect grazie all'utilizzo dei componenti del sistema di progettazione Cloudscape. Il generatore di interfaccia utente di Amazon Connect è disponibile nelle seguenti regioni AWS: Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale), Stati Uniti occidentali (Oregon), Canada (Centrale), Africa (Città del Capo), Asia Pacifico (Seoul), Asia Pacifico (Singapore), Asia Pacifico (Sydney), Asia Pacifico (Tokyo), Europa (Francoforte), Europa (Londra) e AWS GovCloud (Stati Uniti-Ovest).