Amazon Lex lancia modelli di riconoscimento vocale migliorati per l'inglese
Amazon Lex ora offre un modello neurale di riconoscimento vocale automatico (ASR) per l'inglese, che garantisce una maggiore accuratezza di riconoscimento per i bot vocali. Addestrato su dati provenienti da diverse località anglofone, il modello eccelle nel riconoscimento dei modelli di linguaggio conversazionale in vari stili di parlato, compresi quelli di parlanti di madrelingua non inglese e con accenti regionali. In questo modo si ottiene una riduzione delle ripetizioni richieste ai clienti finali e un miglioramento dei tassi di risoluzione tramite self-service. Per abilitare questa funzionalità, seleziona "Neurale" come opzione di riconoscimento vocale nelle impostazioni locali del bot.
Questa funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS commerciali in cui vengono forniti Amazon Connect e Lex. Per ulteriori informazioni consulta la documentazione di Amazon Lex oppure esplora il sito web di Amazon Connect per scoprire in che modo Amazon Connect e Amazon Lex offrono esperienze self-service impeccabili ai clienti finali.