Amazon Connect, 아시아 태평양(도쿄)과 아시아 태평양(오사카) 간 인스턴스 복제 지원

게시된 날짜: 2025년 6월 30일

Amazon Connect가 이제 아시아 태평양(도쿄) 환경의 채널 구성 및 서비스 할당량을 미러링하는 동기화된 인스턴스를 아시아 태평양(오사카)에서 유지 관리할 수 있도록 지원합니다. 아시아 태평양(오사카)에서 복원력 인스턴스를 사용하면 사용자, 라우팅 프로필, 흐름 등의 Amazon Connect 구성을 복제하고, 트래픽 분산 설정을 구성하여 아시아 태평양(도쿄)과 아시아 태평양(오사카) 간에 이동할 사용자 및 전화 번호 그룹을 미리 정의할 수 있습니다. 이를 통해 리전을 전환한 후에도 복원력 인스턴스가 새로운 인바운드 트래픽을 처리할 수 있습니다.

시작하려면 먼저 아시아 태평양(도쿄)을 기본 리전으로 설정하여 Amazon Connect 인스턴스를 생성해야 합니다. 그런 다음 아시아 태평양(오사카) 리전에서 Amazon Connect용 복제 인스턴스를 생성하면 됩니다. Amazon Connect 글로벌 복원력에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 관리자 안내서 및 Amazon Connect API 참조에서 확인하세요. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.