Amazon Connect Cases, 케이스 활동 피드 내에 상세한 이메일 콘텐츠 표시

게시된 날짜: 2025년 7월 31일

이제 Amazon Connect Cases가 이메일 콘텐츠(메시지 본문, 이미지, 첨부 파일 세부 정보 등)를 케이스 활동 피드 내에 직접 표시합니다. 따라서 케이스 작업자가 이메일 대화를 더 효율적으로 파악하고 케이스를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

Amazon Connect Cases는 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오리건), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트), 유럽(런던), 아시아 태평양(서울), 아시아 태평양(싱가포르), 아시아 태평양(시드니), 아시아 태평양(도쿄), 아프리카(케이프타운)의 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보고 시작하려면 Amazon Connect Cases 웹 페이지 및 설명서로 이동하세요.