AWS Console 모바일 앱에서 AWS Support에 액세스 가능
AWS 고객은 이제 AWS Console 모바일 앱을 통해 지원 사례를 확인하고 관리할 수 있습니다. 고객은 이동 중이거나 워크스테이션에서 벗어나 있을 때도 지원 사례의 서신을 확인하고 회신할 수 있으며, 지원 사례를 해결하거나 재개하거나, 새로운 사례를 생성할 수 있습니다. 시작하려면 서비스 탭으로 이동하여 ‘지원’을 선택합니다.
AWS Console 모바일 앱을 사용하면 AWS 고객이 엄선된 리소스 세트를 모니터링하고 관리할 수 있으며 푸시 알림을 수신하여 이동 중에도 AWS 리소스에 대한 최신 정보를 얻고 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 생체 인증을 지원하는 로그인 프로세스를 통해 AWS 리소스에 쉽고 안전하며 빠르게 액세스할 수 있습니다. 기본 제공되지 않는 AWS 서비스의 경우, 고객은 서비스 페이지에 액세스하기 위해 추가 인증이나 수동 탐색을 수행하거나 앱에서 브라우저로 전환할 필요 없이 인앱 브라우저를 통해 AWS Management Console에 액세스할 수 있습니다.
지원되는 서비스와 리전의 전체 목록을 비롯하여 AWS Console 모바일 앱에 대한 자세한 정보는 AWS Console 모바일 앱 제품 페이지를 참조하시기 바랍니다. AWS Support에 대한 자세한 내용은 AWS Support 설명서 페이지에서 확인하실 수 있습니다.