Amazon Pinpoint

표적 및 트랜잭션 이메일, SMS, 푸시 알림 및 음성 메시지를 전송해 고객과 교류할 수 있습니다.

개발자, 마케터 또는 비즈니스 사용자는 Amazon Pinpoint를 사용하여 여러 참여 채널을 통해 표적화된 메시지를 고객에게 전송할 수 있습니다. 표적 캠페인의 예로는 프로모션 알림 및 고객 유지 캠페인이 있으며 트랜잭션 메시지는 주문 확인 및 암호 재설정 메시지 같은 메시지를 말합니다.

Amazon Pinpoint를 모바일 앱에 통합하면 사용 데이터를 캡처하여 고객이 앱과 상호 작용하는 방식을 파악할 수 있습니다. Amazon Pinpoint는 또한 귀하가 보낸 메시지에 고객이 응답하는 방식을 추적하여 전송된 메시지, 열기 또는 클릭한 메시지 등의 수를 보여줍니다. 

사용자 지정 대상 세그먼트를 개발하고 미리 예약된 표적 캠페인을 이메일, SMS 및 푸시 알림을 통해 해당 대상 세그먼트에 전송할 수 있습니다. 표적 캠페인은 프로모션 또는 교육 콘텐츠를 전송하여 사용자와 다시 교류하고 사용자를 유지하는 데 유용합니다.  

콘솔 또는 Amazon Pinpoint REST API를 사용하여 트랜잭션 메시지를 전송할 수 있습니다. 트랜잭션 캠페인은 이메일, SMS, 푸시 알림 및 음성 메시지를 통해 전송될 수 있습니다. 또한 API를 사용하여 캠페인 및 트랜잭션 메시지를 전송하는 사용자 지정 애플리케이션을 구축할 수 있습니다.

Digital User Engagement with Amazon Pinpoint(49:08)

이점

유연한 다채널 메시징

Amazon Pinpoint의 캠페인 관리 기능을 사용하여 세밀히 맞춤화된 고객 세그먼트로 이메일, SMS 메시지 및 푸시 알림을 보냅니다. Amazon Pinpoint REST API를 사용하여 이메일, SMS 메시지, 푸시 알림 및 음성 메시지를 통해 특정 수신자에게 트랜잭션 메시지를 보낼 수도 있습니다.

강력한 애플리케이션 분석

AWS Mobile SDK를 모바일 앱에 통합하면 애플리케이션 사용자에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. Amazon Pinpoint는 사용 및 디바이스에 대한 데이터를 비롯하여 사용자가 정의한 모든 사용자 지정 속성에 대한 데이터를 수집합니다. 

글로벌 접근성

고객이 원하는 커뮤니케이션 채널을 사용하여 고객에게 메시지를 전송할 수 있습니다. 잠재 고객에게 이메일을 전송하고 모바일 애플리케이션 사용자에게 직접 푸시 알림을 전송할 수 있습니다. 전 세계 200개 이상의 국가에 있는 고객에게 전화로 문자 및 메시지를 보낼 수도 있습니다. 또한 텍스트 스크립트를 수십 개 언어의 생생한 음성으로 변환하여 지역화된 음성 메시지를 전 세계 고객에게 보낼 수 있습니다. 

비용 효율성

사용한 만큼만 비용을 지불합니다. 선수금, 고정 비용 및 최소 요금이 없습니다. 고객 1,000명을 타깃팅한 후 1억 건의 애플리케이션 이벤트를 추적하여 매월 100만 건의 푸시 알림을 무료로 전송합니다.

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