Amazon Connect lança API de pesquisa para grupos hierárquicos
Agora, o Amazon Connect oferece uma API para pesquisar grupos hierárquicos por nome, ID de grupo, tag ou outros critérios. Os grupos hierárquicos descrevem a estrutura da organização e são usados para relatórios e controle de acesso. Com essa nova API, você já pode responder perguntas como: “Quantas equipes operam na região noroeste?” e “Quais grupos têm uma tag indicando que eles podem acessar as avaliações de desempenho?” e ver uma resposta com detalhes como nome, descrição, nível hierárquico, ARN e quando um registro foi atualizado pela última vez.
A API SearchUserHierarchyGroups tem suporte em todas as regiões da AWS que oferecem o Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect. Para saber mais sobre as novas APIs de pesquisa, consulte a documentação de APIs. Para saber mais sobre grupos hierárquicos, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect.