Amazon Connect já oferece vozes generativas de conversão de texto em fala
Agora, o Amazon Connect oferece novas vozes generativas de conversão de texto em fala, permitindo que você ofereça conversas naturais, semelhantes às humanas e expressivas aos clientes. Com este lançamento, você já tem acesso a 20 diferentes vozes com aprimoramento generativo em idiomas como inglês, francês, espanhol, alemão e italiano. Essas vozes podem ser usadas para oferecer experiências de conversão de texto em fala, como mensagens de boas-vindas, informações sobre políticas ou até mesmo habilitar experiências dinâmicas de IA conversacional. Esses recursos podem ser configurados diretamente no designer de fluxo de arrastar e soltar usando o bloco de fluxo “Set Voice” ou por meio de APIs públicas.
Esses novos recursos estão incluídos nos preços ilimitados de IA do Amazon Connect ou estão disponíveis com preços individuais. Para saber mais, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect ou a página de preços do Amazon Connect. Esses recursos estão disponíveis nas regiões Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Europa (Frankfurt) e Oeste dos EUA (Oregon). Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect ou, para saber mais sobre a IA ilimitada no Amazon Connect, leia a publicação de blog.