Amazon Connect agora oferece suporte à comunicação aprimorada entre instâncias
Agora, o Amazon Connect encaminha chamadas entre instâncias da mesma conta por meio da estrutura global da AWS, sem depender da Rede Pública de Telefonia Comutada (PSTN) quando os dois números são provisionados ou transferidos para o Amazon Connect.
Os clientes que ligam entre instâncias do Amazon Connect — seja na mesma região ou em várias regiões — agora se beneficiam da infraestrutura de rede global da AWS. Os clientes desfrutarão de maior qualidade de chamadas, faturamento simplificado e recursos aprimorados de compartilhamento de contatos que preservam o contexto da chamada entre transferências.
Esse atributo está disponível em todas as regiões comerciais nas quais o Amazon Connect é oferecido, exceto na África (Cidade do Cabo).
Para saber mais sobre o Amazon Connect, consulte os seguintes recursos:
- Site e preços do Amazon Connect
- Guia do administrador do Amazon Connect