Assistente de IA do Amazon Connect agora está disponível no UI Builder
O Amazon Connect Customer Assistant agora está integrado ao UI Builder, o que permite aos gerentes da central de atendimento criar e modificar visualizações com o uso de linguagem natural. Os gerentes descrevem o que precisam, como “Criar um formulário de feedback com campos de avaliação e comentários”, e o assistente gera os componentes de interface do usuário correspondentes para análise antes da publicação. Isso reduz em até 70% o tempo e o nível de especialização necessários para criar visualizações para guias passo a passo e páginas do espaço de trabalho.
Os gerentes podem usar prompts de conversação para criar visualizações, configurar layouts com interfaces de usuário condicionais, definir propriedades de componentes e aplicar estilos sem trabalho manual. O assistente recomenda componentes, explica opções e soluciona problemas para acelerar as compilações.
O assistente de IA do Amazon Connect está disponível nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Canadá (Central), África (Cidade do Cabo), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio), Europa (Frankfurt), Europa (Londres) e AWS GovCloud (Oeste dos EUA). Para saber mais e começar a usar, acesse a página e a documentação do Amazon Connect.