Conecte campanhas de saída de clientes agora na Cidade do Cabo, África
Os canais digitais das campanhas de saída de clientes do Connect (SMS, WhatsApp e e-mail) agora estão disponíveis na região da África (Cidade do Cabo). As empresas da região agora podem usar os recursos proativos de divulgação do Connect Customer para criar campanhas de engajamento direcionadas e personalizadas para atualizações de serviços, ofertas promocionais, lembretes de compromissos e dicas de uso de produtos. As organizações configuram e gerenciam essas campanhas por meio do site de administração do Connect Customer e das APIs de campanhas externas.
Uma empresa de varejo na Região pode segmentar os clientes por comportamento de compra e, em seguida, executar uma campanha coordenada que envia ofertas promocionais por SMS, lembretes de compromissos pelo WhatsApp e dicas de uso do produto por e-mail, com cada mensagem personalizada para o destinatário. As análises integradas mostram quais mensagens impulsionaram o engajamento, e os acionadores baseados em eventos iniciam campanhas automaticamente a partir de ações do cliente, como uma compra concluída ou um compromisso perdido.
Para saber mais, consulte Campanhas externas no Guia do administrador do Amazon Connect. Para começar a usá-lo, acesse a página do produto Amazon Connect Customer. Para todas as regiões em que as campanhas externas do Connect Customer estão disponíveis, consulte a tabela de regiões da AWS.