O Quick agora oferece suporte a aprovações inteligentes para ações de agentes
O Amazon Quick agora oferece suporte a aprovações inteligentes, uma camada de revisão que reduz prompts de aprovação desnecessárias e preserva a supervisão humana das ações mais importantes. À medida que os agentes realizam mais ações em nome do usuário, como enviar e-mails, atualizar registros e criar tickets, pedir que uma pessoa aprove cada etapa leva à fadiga da aprovação e a uma supervisão mais fraca ao longo do tempo. Com aprovações inteligentes, um modelo de revisão separado chamado classificador avalia cada ação elegível em relação à solicitação do usuário. Ele aprova as ações de rotina automaticamente e encaminha as ações consequentes ao usuário para análise.
Suas políticas existentes sempre vêm em primeiro lugar. As aprovações inteligentes analisam apenas as ações em que a configuração do usuário é “perguntar” a cada vez. As ações negadas permanecem negadas e as aprovações inteligentes nunca concedem novo acesso. O classificador envia ações de maior impacto ao usuário para análise. Isso inclui enviar conteúdo para fora da organização, alterar permissões, excluir conteúdo, fazer pagamentos e ações que vão além do que o usuário pediu. Cada aprovação automática abrange somente a ação exata que foi revisada. Se uma avaliação falhar ou expirar, a ação vai para o usuário.
Por padrão, as aprovações inteligentes estão ativadas para todos os usuários. Os administradores controlam quem pode usá-lo com permissões personalizadas, e os usuários podem desativá-lo em suas conversas e sessões agendadas nas opções de bate-papo. O AWS CloudTrail registra cada análise de ação feita por meio de aprovações inteligentes e cada alteração na configuração de aprovações inteligentes de um usuário.
As aprovações inteligentes estão disponíveis no Amazon Quick em todas as regiões da AWS nas quais os recursos de agentes do Amazon Quick são suportados. Para obter mais informações, consulte a tabela de regiões da AWS.
Para saber mais sobre aprovações inteligentes, consulte Aprovações inteligentes no Guia do usuário do Amazon Quick. Para obter mais informações sobre o Amazon Quick, consulte a página do produto Amazon Quick.