Cultura da AWS

Estamos procurando criadores que nos ajudem a inovar o futuro da computação em nuvem.

Na Amazon Web Services, nós não nos importamos em sermos chamados de “diferentes”. Temos nossa própria maneira de fazer as coisas. Temos obsessão pelos nossos clientes, percebemos a arte que é simplificar o que é complexo e nos sentimos à vontade com o fato de não sermos compreendidos. Isso pode não parecer muito ortodoxo, mas nossa abordagem diferente e nossa cultura, cujo o objetivo é remover obstáculos para que os criadores possam criar, são partes integrantes do por que nossos funcionários gostam de trabalhar na AWS.

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Em 2006, lançamos a Amazon Web Services, disponibilizando aos clientes acesso à mesma tecnologia de nuvem que criamos para atender a milhões de compradores na Amazon.com. Ao longo dos anos, desde que começamos, criamos centenas de novos serviços, integramos milhões de clientes e expandimos operações em todo o mundo. Mas uma coisa permaneceu imutável: nossos Princípios de liderança.

Os Princípios de liderança da Amazon são um conjunto de padrões a que todos os Amazonians (como nossos funcionários são chamados) aspiram diariamente. Esses padrões estão arraigados na nossa cultura. Eles são muito importantes para nossos funcionários porque explicam claramente os tipos de comportamentos que valorizamos. Como um funcionário da AWS, você raramente passará um dia inteiro sem ouvir nenhuma menção aos nossos princípios de liderança, que são um resumo do que consideramos a coisa certa a fazer. Eles são uma abordagem universal que dita como fazemos nosso trabalho.

Nossos princípios de liderança

Obsessão pelo cliente
Líderes têm o cliente como ponto de partida e trabalham percorrendo o caminho inverso. Eles trabalham com afinco para conquistar e manter a confiança do cliente. Embora os líderes prestem atenção na concorrência, a obsessão deles é o cliente.

Senso de propriedade
Os líderes são donos. Eles pensam em longo prazo e não sacrificam benefícios de longo prazo em prol de resultados obtidos em curto prazo. Suas ações são pautadas de acordo com os interesses de toda a empresa, o que vai muito além de apenas suas próprias equipes. Eles nunca dizem “essa não é minha função”.

Inventar e simplificar
Os líderes esperam e exigem inovações e invenções de suas equipes, e sempre encontram meios de simplificar as coisas. Eles sabem o que está acontecendo no mercado, procuram por novas ideias em todos os lugares e não se limitam apenas ao que “não foi criado por nós”. Conforme fazemos coisas novas, aceitamos o fato de podermos ser mal interpretados durante longos períodos.

Estar certo, e muito
Líderes acertam, e muito. Eles têm um bom senso apurado e bons instintos. Eles buscam perspectivas diferentes e trabalham para desconstruir suas próprias certezas.

Aprender e ser curioso
Líderes nunca param de aprender e sempre buscam se desenvolver. Eles têm curiosidade por novas possibilidades e agem para explorá-las.

Contratar e desenvolver os melhores
Líderes elevam o nível de performance em cada contratação e promoção. Eles reconhecem talentos excepcionais e os fazem conhecer todos os aspectos da empresa. Líderes desenvolvem líderes e levam a sério o seu papel no desenvolvimento dos outros. Nós trabalhamos em favor dos nossos colaboradores para inventar mecanismos de desenvolvimento, como o “Career Choice”.

Insistir nos mais altos padrões
Líderes têm altos padrões e são implacáveis quanto a isso – muitas pessoas podem pensar que esses padrões são injustificadamente elevados. Líderes estão constantemente elevando o nível dos resultados e direcionam suas equipes para entregar produtos, serviços e processos de alta qualidade. Líderes garantem que defeitos não passem despercebidos e que os problemas sejam resolvidos de forma definitiva.

Pensar grande
Pensar pequeno é uma profecia autorrealizável. Líderes criam e comunicam diretrizes ousadas que inspiram resultados. Eles pensam de modo diferente e procuram encontrar em todos os lugares maneiras de servir aos clientes.

Estar pronto para agir
Velocidade é importante para o negócio. Muitas decisões e ações são reversíveis e não demandam estudo aprofundado. Nós valorizamos a tomada de risco calculada.

Frugalidade
Faça mais com menos. Limitações geram desenvoltura, autossuficiência e invenção. Não se ganham pontos extras aumentando o número de funcionários, o tamanho do orçamento ou as despesas fixas.

Conquistar confiança
Líderes ouvem atentamente, falam de forma educada e tratam os outros com respeito. Líderes são autocríticos em público, mesmo que isso seja desconfortável ou constrangedor. Líderes sabem que não há perfeição em suas equipes. Líderes comparam a si próprios e suas equipes com os melhores.

Mergulhar profundamente
Líderes operam em todos os níveis, mantêm-se ligados aos detalhes, auditam com frequência e desconfiam quando as métricas e a observação prática são diferentes. Nenhuma tarefa está aquém deles.

Manter-se firme; discordar e assumir o compromisso
Líderes são obrigados a questionar decisões de forma respeitosa quando discordam, mesmo que isso seja desconfortável ou cansativo. Líderes têm convicção e são perseverantes. Eles não cedem em prol da coesão social. Depois que uma decisão é tomada, eles assumem totalmente o compromisso.

Entregar resultados
Líderes focam nos fatores-chave para seu negócio e os entregam com qualidade adequada e em tempo hábil. Apesar dos contratempos, eles estão prontos para qualquer situação e nunca se acomodam. 

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