AWS Elemental Support

A equipe do AWS Elemental Support conta com vários recursos para ajudar a manter seus fluxos de trabalho de vídeo funcionando suavemente. Você pode escolher entre os recursos disponíveis publicamente para obter ajuda para começar ou selecionar um plano de suporte pago para obter suporte técnico adicional.

Para saber mais, acesse AWS Elemental Support.

O Guia do usuário do AWS Elemental Support Center é seu guia passo a passo de navegação e utilização do AWS Elemental Support Center. No AWS Elemental Support Center, você pode:

  • Ver, gerenciar e abrir casos de suporte
  • Ler artigos da base de conhecimento
  • Fazer download de software e ver detalhes de produtos comprados e licenciáveis, incluindo chaves de ativação, números de série, datas de planos de serviços e pacotes de opções disponíveis

Uma conta da AWS e o plano de serviço AWS Elemental são necessários para acesso ao centro de suporte. Para solicitar acesso, entre em contato conosco por meio deste formulário.

AWS re:Post

Faça perguntas, encontre respostas e compartilhe conhecimento sobre o AWS Elemental Live, Conductor Live e Statmux acessando a vibrante comunidade no AWS re:Post.

Treinamento

AWS Elemental Live Foundations

Este curso fornece uma visão geral das funções fundamentais do AWS Elemental Live, concentrando-se nos principais aspectos operacionais de um evento de vídeo ao vivo. Inclui um tour pelos principais elementos da interface do usuário e uma demonstração das etapas para criar um evento simples, ao vivo. Ele também descreve as etapas básicas para monitorar e manter o sistema, bem como solucionar problemas comuns do sistema.

AWS Elemental Live Advanced

Este curso fornece uma visão geral de alguns dos recursos e funções avançados do AWS Elemental Live, com foco nos principais aspectos operacionais de eventos de vídeo ao vivo. Ele fornece uma explicação dos principais termos e conceitos e uma demonstração em vídeo 

AWS Elemental Conductor

Este curso fornece uma visão geral dos recursos e funções do AWS Elemental Conductor, um sistema de gerenciamento local para nós e clusters do codificador AWS Elemental Live. Ele fornece uma explicação dos principais termos e conceitos e uma demonstração em vídeo da configuração da interface do usuário.
Aprenda como começar a fazer uma transmissão de vídeos ao vivo usando um dispositivo AWS Elemental Link. Você verá como pedir um dispositivo Link, configurá-lo e como criar um fluxo de trabalho de transmissão de vídeo ao vivo de ponta a ponta para o AWS Elemental MediaLive.

Visite a biblioteca do AWS Training and Certification para encontrar treinamento digital e presencial.

Parceiros

Visite a Rede de parceiros da AWS (APN) para encontrar um parceiro da AWS, explorar os programas de parceiros da AWS ou ingressar no APN.

Descarte de equipamento elétrico e eletrônico

Equipamentos elétricos e eletrônicos (EEE) contêm materiais, componentes e substâncias que podem ser perigosas e apresentarão risco à saúde humana e ao ambiente, se não forem manuseadas corretamente. Se você é um cliente originário da União Europeia (UE), desempenha um importante papel na reciclagem de equipamentos que retira de serviço.

Para saber mais sobre a reciclagem de hardware, para providenciar o tratamento ambientalmente correto dos resíduos dos seus equipamentos elétricos e eletrônicos (WEEE) e para ver o número de registro de cada país da UE, baixe o arquivo em PDF: informações sobre o programa de reciclagem de resíduos da União Europeia.

Comece a usar

Quer saber mais? Entre em contato com um especialista em soluções de mídia da AWS.