AWS e Salesforce

Parceria estratégica global

O principal provedor de nuvem do mundo e a plataforma de CRM número 1 estão facilitando para os clientes o gerenciamento contínuo e seguro de seus dados na Salesforce e na AWS e a infusão segura e responsável das mais recentes tecnologias de inteligência artificial (IA) generativa em suas aplicações e fluxos de trabalho. A AWS e a Salesforce oferecem suporte aos clientes por meio de integrações novas e aprimoradas entre as tecnologias da AWS e os produtos da Salesforce, incluindo gerenciamento unificado de dados, implantação perfeita dos serviços de voz, vídeo e IA da AWS, opções de compra simplificadas por meio do AWS Marketplace e muito mais.

AWS e Salesforce anunciam parceria ampliada. Leia o anúncio.

A Salesforce agora está disponível no AWS Marketplace. Entre em contato conosco para saber mais.

Salesforce e AWS

Novidades da Salesforce e da AWS

Salesforce e AWS anunciam parceria ampliada

As novas inovações conjuntas aprimorarão o gerenciamento de dados e as experiências dos clientes, além de permitir aplicações baseadas em IA.

 
 

A AWS e a Salesforce ajudam os clientes a desbloquear a IA generativa

Agora, os clientes podem aproveitar o Amazon Bedrock com segurança no Salesforce Einstein Copilot Studio para criar habilidades, aplicações e experiências baseadas em IA generativa no Salesforce Customer 360.

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Inovações de “Traga sua própria IA” da AWS e da Salesforce

Unifique os dados de maneira ininterrupta e segura nos serviços do Data Cloud e da AWS, como o Amazon Redshift e o Amazon EMR, para aproveitar os modelos de base disponíveis no Amazon Bedrock e no Amazon SageMaker.
 

Relatório da IDC: oferecendo inovação por meio de integrações nativas

Explore como as mais recentes ofertas da Salesforce e da AWS permitem recursos conectados em infraestrutura, dados e aplicações na nuvem.

 

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Salesforce agora disponível no AWS Marketplace

A Salesforce agora está disponível no AWS Marketplace, oferecendo aos clientes experiências de compra perfeitas por meio de gastos e faturamento consolidados de TI.

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AWS Marketplace

Amazon Connect e Salesforce Service Cloud Voice

O Service Cloud Voice da Salesforce se integra facilmente ao Amazon Connect, fornecendo aos locais de trabalho dos atendentes das centrais de atendimento um conjunto completo de ferramentas para proporcionar um melhor atendimento ao cliente. Por meio dessa parceria estendida, a Salesforce escolheu o Amazon Connect como tecnologia de central de atendimento preferencial e comercializará o Amazon Connect como parte de sua próxima oferta, o Service Cloud Voice, ajudando as organizações a proporcionar um melhor atendimento aos clientes a um custo mais baixo.

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Salesforce Service Cloud Voice e Amazon Connect: criar experiências inovadoras para o cliente (1:26)

Tableau na AWS

Combine os recursos, a experiência técnica e o conhecimento de dados da Tableau e da Amazon Web Services (AWS) para maximizar o valor de seu investimento completo em dados e análise. Da estratégia e migração de dados à otimização das operações, essa parceria ajuda as organizações a implantar e escalar a análise de nuvem com segurança. Os clientes percebem menor tempo de obtenção de valor e custos reduzidos, tudo com processos de migração validados que diminuem os riscos.

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Descubra como a Splunk melhora a performance de painéis migrando para a Tableau Cloud na AWS.

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Tableau na AWS

MuleSoft on AWS

A parceria entre a Mulesoft e a AWS permite que os clientes acelerem a adoção da nuvem e se conectem integralmente com dados e fluxos de trabalho de qualquer sistema, na AWS, on-premises ou em uma aplicação SaaS. Os conectores prontos para uso (OOTB) para os principais produtos da AWS (S3, DynamoDB e EC2) e os principais sistemas comerciais (Salesforce, SAP e Oracle) ajudam a superar os silos de dados e permitem que os desenvolvedores se concentrem na inovação, não na integração.

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Implanta o Runtime Fabric no seu cluster do Amazon EKS »

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MuleSoft na AWS — Sua arma secreta para acelerar a adoção da nuvem

Slack na AWS

O Slack, desenvolvido pela AWS, é a sede digital da engenharia. Por meio de um ambiente de ChatOps integrado à AWS e ao Slack, profissionais de TI podem melhorar seus fluxos de trabalho centrados na nuvem monitorando e gerenciando seus ambientes AWS pelo Slack. Esse ambiente centralizado reúne os profissionais e as ferramentas de TI em um só lugar, permitindo que equipes enviem códigos mais rapidamente, reduzam o tempo de resposta a incidentes e aumentem a visibilidade e o aprendizado coletivo.

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Slack na AWS - Simplifique suas operações na nuvem com o Slack e a AWS

Depoimentos de clientes

Intuit



“Com a integração perfeita entre o Amazon Connect e o Salesforce, estamos revelando o poder da tecnologia para personalizar a experiência do atendente por meio de dados. Estamos melhorando a produtividade dos atendentes e permitindo que eles se concentrem nos clientes, e não nas ferramentas, para proporcionar a melhor experiência possível aos clientes.”

Loren Lacy, gerente de produtos do grupo, tecnologia de vendas e sucesso do cliente, Intuit Inc.

Glide Publishing Platform
“O AWS Chatbox nos permitiu executar comandos da CLI no Slack com segurança para gerenciar recursos da AWS no Slack. Isso nos economiza tempo, oferece visibilidade à equipe, e nossos clientes se beneficiam de menor custo total de propriedade (TC).”
 
Nedim Dedic, CTO, Glide Publishing Platform

 

Pearson


Saiba como a Pearson usa diversos produtos da AWS juntamente com o Tableau Server no Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para capacitar a organização com uma análise de autoatendimento.
 
Slalom
"Na realidade, toda a tecnologia necessária para criar essa integração já existe e você pode fazer isso, mas o conector Amazon EventBridge para Salesforce simplifica o processo e a velocidade de lançamento no mercado é significativamente maior."
 
Arquiteto, Slalom

Stonehenge
Saiba como a Stonehenge usou a experiência da KlikaTech para usar o Alexa for Business e o AWS IoT junto com a tecnologia da Salesforce para fornecer uma melhor experiência de aluguel em Manhattan.
 
Angel MedFlight

Descubra como a Angel MedFlight Worldwide Air Ambulance se concentrou na sua transformação digital ao usar o Salesforce Marketing Cloud e o Sales Cloud com o Simple Storage Service (Amazon S3) e, por fim, aperfeiçoou o atendimento e melhorou os resultados dos pacientes.

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A colaboração entre a AWS e a Salesforce oferece a você maneiras novas e seguras de interagir com seus clientes. Nosso ritmo compartilhado de inovação dará a você acesso contínuo a soluções de última geração de classe mundial de líderes do setor.