Assistente de IA 100% baseada em AWS cobre 706 mil hectares no RS

Criada em 2019 a Smartcoop é a plataforma digital que conecta as 30 maiores cooperativas agropecuárias do Rio Grande do Sul. Através dela, mais de 170 mil produtores da região têm acesso a informações essenciais para a tomada de decisões estratégicas para os seus negócios, incluindo dados sobre o clima, suas propriedades, safras e negociações de insumos.

Com o passar dos anos, o crescimento no nível de adoção da plataforma e o consequente aumento no volume de dados na Smartcoop, surgiu a necessidade de oferecer acesso mais fácil, rápido e intuitivo às informações. "Era necessário que os mais de 13.000 produtores conseguissem rapidamente encontrar aquilo que buscavam na plataforma para apoiar decisões cruciais para o seu negócio", explica Guillermo Dawson Jr., CEO da Cooperativa Central Gaúcha (CCGL) e conselheiro da Smartcoop. "Além disso, a Smartcoop é um pilar tecnológico essencial para o agronegócio da região. A plataforma precisa continuar crescendo para alcançar o seu potencial de mais de 170 mil usuários, representando 50% da safra de grãos do Estado", afirma.

Para continuar atendendo às demandas de negócios das cooperativas e dos produtores do Rio Grande do Sul com a celeridade necessária, a Smartcoop precisava disponibilizar, de forma eficiente e acessível, as informações geradas por sua ampla rede de cooperativas e pela Rede Técnica Cooperativa (RTC) para os produtores rurais. A solução necessitava de acesso rápido a dados críticos, integração de informações de diversas fontes, conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), escalabilidade para suportar uma vasta base de usuários, e uma interface intuitiva e conversacional para produtores com diferentes níveis de familiaridade tecnológica.

Após avaliar algumas consultorias, a Smartcoop contratou a Infomach, empresa especializada em serviços gerenciados de cloud, para apoiá-la no projeto de implementação de uma assistente virtual baseada em Inteligência Artificial. Parceira AWS, a Infomach sugeriu a adoção do serviço Amazon Bedrock como base para o projeto, e trabalhou em conjunto com a equipe da Smartcoop para desenvolver a Ana, uma assistente virtual inteligente que permite aos produtores acessar dados essenciais de forma conversacional, melhorando significativamente a produtividade e a tomada de decisões no agronegócio. Dawson conta que o nome e a imagem da Ana foram inspirados na personagem Ana Terra, da obra do renomado escritor gaúcho Érico Veríssimo, refletindo as raízes culturais da região.

Segundo Dawson, “a AWS foi escolhida como base de desenvolvimento da Ana devido à sua ampla gama de serviços de IA e machine learning, especialmente o Amazon Bedrock.” A capacidade de processar grandes volumes de dados em tempo real, a infraestrutura de nuvem robusta, as fortes medidas de segurança e conformidade e a integração com outras tecnologias foram fatores cruciais na decisão, de acordo com o executivo.

Uma combinação estratégica de serviços da AWS foi utilizada para desenvolver Ana. O Amazon Bedrock foi fundamental, fornecendo o modelo de linguagem Claude Haiku para interações naturais e precisas. Outros serviços críticos utilizados na construção da assistente incluíram Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), para armazenamento; Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), para gerenciamento de banco de dados; Amazon API Gateway, para integração com APIs externas; AWS Lambda, para processamento serverless; e Amazon CloudWatch, para monitoramento e logs. Esta arquitetura permitiu criar uma solução robusta, escalável e eficiente para atender às necessidades da Smartcoop e de seus produtores.

No desenvolvimento, a Infomach utilizou o framework RAG (Retrieval Augmented Generation) integrado com o Amazon Bedrock para otimizar a geração de respostas precisas e contextualizadas. O RAG permite que Ana recupere e utilize informações relevantes de forma dinâmica, garantindo que as respostas sejam baseadas nos dados mais recentes e adequados ao contexto. O Amazon Bedrock, por sua vez, fornece a infraestrutura robusta e escalável necessária para hospedar e processar esses modelos de IA. Essa combinação permite que a assistente entenda e responda às consultas dos produtores de maneira natural e fluida, ao mesmo tempo em que acessa informações atualizadas, maximizando a eficácia das interações e melhorando a qualidade das decisões no agronegócio. "Quando um produtor faz uma pergunta para nossa 'colega' Ana, ela busca a resposta com base nesse vasto conjunto de informações. Ela fornece dados, esclarece dúvidas e orienta, sempre seguindo rigorosamente os preceitos da LGPD", afirma Dawson.