Amazon Connect внедряет дополнительные API-интерфейсы для обновления и удаления обращений и связанных данных
Amazon Connect теперь предоставляет API-интерфейсы, позволяющие удалять обращения и комментарии к ним, отменять привязку контактов и удалять из обращений соглашения об уровне обслуживания (SLA). Эти новые возможности можно использовать для программного удаления конфиденциальной клиентской информации из обращений или для удаления обращений по запросам клиентов.
Примеры Amazon Connect доступны в следующих регионах AWS: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Канада (Центральная), Европа (Франкфурт, Лондон), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сеул, Сингапур, Сидней и Токио). Чтобы узнать больше и начать работу, посетите веб-сайт «Примеры Amazon Connect» и ознакомьтесь с документацией.