Amazon Q в Connect теперь поддерживает семь языков для проактивной выдачи рекомендаций
Amazon Q в Connect, помощник по обслуживанию клиентов на основе генеративного искусственного интеллекта, теперь поддерживает шесть дополнительных языков, чтобы заблаговременно выдавать агентам клиентского сервиса рекомендации для быстрого и точного решения проблем.
Amazon Q в Connect определяет намерения клиентов во время общения по голосовой связи и в чате на английском, испанском, французском, португальском, китайском, японском и корейском языках. Также Amazon Q в Connect может поддерживать операции самообслуживания конечных клиентов в системах интерактивного голосового меню (IVR) и цифровых каналах на 26 языках.
См. полный список Поддерживаемых языков для функций Amazon Connect. Сведения о доступности в конкретных регионах см. в описании функций Amazon Connect с разбивкой по регионам. Подробнее об Amazon Q в Connect см. на веб-сайте или в справочной документации.