Сервис Amazon Connect теперь включает возможность встраивания задач и электронных писем в веб-сайты и приложения
Новая функция формы контакта в виджете связи Amazon Connect позволяет легко внедрить интерфейс на основе задач и электронных писем для клиентов в приложения и на веб-сайты. Например, добавив виджет связи на свой веб-сайт, вы можете предоставить клиентам возможность запрашивать обратный звонок в нерабочее время или отправлять электронные письма через веб-формы.
Руководители и администраторы могут настраивать для клиентов формы, используя редактор на основе перетаскивания, и генерировать фрагменты кода для простоты интеграции на веб-сайтах. Эта расширенная возможность предоставляет клиентам более гибкие варианты взаимодействия и позволяет вам контролировать все взаимодействия в рамках уже существующих рабочих процессов Amazon Connect.
См. сведения о доступности функций Amazon Connect в различных регионах. Дополнительные сведения см. в нашей документации. Чтобы узнать больше об удобном облачном контакт-центре Amazon Connect, посетите веб-сайт Amazon Connect.