Встроенный чат Amazon Quick Suite уже доступен
Сегодня AWS объявляет о всеобщей доступности встроенного чата Amazon Quick Suite. Этот сервис позволяет встраивать в приложения диалоговый ИИ Quick Suite, который позволяет использовать в рамках одного диалога структурированные данные и неструктурированные знания. Вам больше не нужно создавать диалоговые интерфейсы, логику оркестрации или уровни доступа к данным с нуля.
Встроенный чат Quick Suite решает фундаментальную задачу: пользователи хотят получать ответы там, где они работают, а не в другом инструменте. Будь то CRM, консоль поддержки или аналитический портал, – им нужны мгновенные ответы с учетом контекста. Большинство диалоговых инструментов отлично справляются со структурированными данными или документами, аналитикой или базами знаний, ответами на вопросы или выполнением действий, и редко сразу со всем перечисленным. Quick Suite устраняет этот пробел. Теперь пользователи могут ссылаться на ключевые показатели эффективности, прикреплять информацию из файла, просматривать отзывы клиентов и запускать действия в одном непрерывном диалоге, не выходя из встроенного чата.
Встроенный чат позволяет добавить этот единый функционал в ваши приложения с помощью простой интеграции: встраивания в один клик или через iframe-элементы на основе API для зарегистрированных пользователей с использованием вашей существующей системы аутентификации. Агентный чат можно подключить к данным с помощью коннекторов для поиска по SharePoint и сайтам, отправки сообщений через Slack или создания задач в Jira. Также можно настроить его оформление, задав фирменные цвета, стиль общения и персонализированные приветствия. Безопасность под контролем: именно вы выбираете, к чему агент получает доступ, и четко определяете область действия для всех его операций.
Встроенный чат Quick Suite доступен в следующих регионах AWS: Восток США (Северная Вирджиния), Запад США (Орегон), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сидней) и Европа (Ирландия). В ближайшие месяцы он станет доступен и в других регионах AWS. Встроенный чат Quick Suite предлагается без дополнительной платы. Актуальные цены на Quick Suite доступны здесь.
Дополнительные сведения см. в публикации «Встраивание Amazon Quick Suite» в блоге о запуске. Чтобы начать работу с Amazon Quick Suite, посетите страницу продукта Amazon Quick Suite.