Что такое трансформация бизнеса?
Что такое трансформация бизнеса?
Трансформация бизнеса – это процесс реструктуризации бизнес-модели организации с целью получения новых преимуществ и стимулирования роста. Каждая организация должна развиваться по мере развития технологий, изменения рынков и изменения предпочтений клиентов. Трансформация бизнеса реструктурирует технологии, операции и качество обслуживания клиентов организации в масштабе предприятия, чтобы лучше соответствовать меняющимся требованиям. Оно радикально меняет методы выполнения работы в организации.
Что является движущими силами трансформации бизнеса?
Руководство компании может инициировать трансформацию бизнеса по нескольким причинам. Они могут реагировать на внешние факторы, такие как появление новых конкурентов на рынке, изменение поведения клиентов или развитие технологий в отрасли. Также они могут учитывать более широкие экономические условия, например, значительные изменения в цепочке поставок.
Однако независимо от причины, все компании, проводящие трансформацию бизнеса, делают это с целью стать более гибкими и лучше подготовленными к конкуренции в будущем.
Наиболее распространенные движущие силы трансформации бизнеса представлены ниже.
Технологические изменения
Появление новых цифровых технологий является разрушительной силой, которая часто заставляет компании пересматривать процессы, навыки и технологические системы. Примерами таких технологий являются облачные вычисления и генеративный искусственный интеллект (ГИИ), которые вызвали резкие и масштабные изменения в работе бизнеса.
Структурные изменения
Изменения внутри организации происходят при слияниях, поглощениях, смене руководства или проведении первичного публичного размещения акций (IPO). Это может требовать корректировки корпоративной культуры или операций для сохранения конкурентоспособности, что запускает процесс трансформации бизнеса.
Нормативные изменения
Изменения в законах и нормативных актах являются еще одной распространенной внешней силой, влияющей на работу компании. Изменения в законах и нормативных актах являются еще одной распространенной внешней силой, влияющей на работу компании. Например, новые отраслевые правила, налоговая политика, экологические стандарты, торговые ограничения или новые законы о труде.
Изменение бизнес-целей
Компании часто меняют цели в ответ на изменяющиеся ожидания клиентов или социальные изменения. Например, обязательства по экологической устойчивости, такие как цели по нулевым выбросам, требуют значительных изменений в поставках материалов, использовании энергии и бизнес-процессах. Инициативы DEI также недавно стимулировали компании к изменениям в найме, культуре и развитии руководителей.
Каковы преимущества трансформации бизнеса?
Организация может проводить трансформацию бизнеса, когда ее руководство осознает необходимость более эффективно адаптироваться к внутренним и внешним изменениям. Они могут преследовать несколько целей, включая повышение производительности, улучшение удовлетворенности клиентов или обеспечение устойчивого долгосрочного роста.
Основные преимущества бизнес- и цифровой трансформации перечислены ниже.
Повышение операционной эффективности
Повышение операционной эффективности При трансформации бизнеса компании часто сначала обращаются к новым инструментам, бизнес-практикам и обновленным рабочим процессам для оптимизации операций. Трансформация бизнеса оптимизирует распределение ресурсов, сокращает отходы и снижает затраты.
Улучшение клиентского опыта
Компания, проводящая цифровую трансформацию, может стремиться лучше соответствовать ожиданиям клиентов. Использование новых рабочих процессов и технологий, ориентированных на клиента, позволяет предоставлять более персонализированные услуги и сокращать время обслуживания.
Гибкость бизнеса
Новые технологии постоянно ускоряют бизнес-процессы, и компании стремятся повысить свою гибкость, увеличивая способность эффективно реагировать на будущие изменения. Такая трансформация бизнеса позволяет проводить более частые и эффективные преобразования в будущем.
Больше инноваций и рост бизнеса
Трансформация бизнеса стимулирует творчество и эксперименты. Предоставление сотрудникам свободы пробовать новые идеи и исследовать новые источники дохода способствует росту компании.
Какие существуют типы трансформации бизнеса?
Три основные области, которые можно преобразовать в бизнесе: использование технологий, организационная структура и корпоративная культура.
Цифровая трансформация
Цифровая трансформация направлена на модернизацию используемых технологий, обычно путем перехода от устаревших локальных сервисов к облачным. Многие компании рассматривают цифровую трансформацию как двухэтапный процесс (см. ниже).
Модернизация ИТ
На этом этапе обновляется устаревшая инфраструктура и связанные бизнес-процессы. Основная цель – снижение расходов и повышение масштабируемости.
Модернизация приложений
Модернизация приложений обычно проходит после этапа модернизации ИТ. На этом этапе организации используют свои новые облачные сервисы для создания более интеллектуальных и гибких приложений.
Преобразование предприятия
Преобразование предприятия предполагает изменение структуры компании, взаимодействия команд и принятия решений. Цель такого типа преобразований заключается в создании рабочей силы, более чутко реагирующей на изменения.
Общие изменения могут включать в себя перечисленное ниже.
- Реструктуризация департаментов или прямой подчиненности
- Внедрение новых бизнес-моделей, таких как гибридная работа
- Обновление ролей и обязанностей
- Внедрение программы развития талантов
Культурная трансформация
Культурная трансформация направлена на изменение базовых ценностей и поведения сотрудников. Создание такого рода структурированных изменений важно, когда организация хочет согласовать свою деятельность с новыми стратегиями трансформации, такими как экологическая устойчивость или разнообразие, равенство и инклюзивность (DEI).
Например, компания, предоставляющая финансовые услуги, которая стремится получить преимущество за счет культурных изменений, может инициировать программы, направленные на переход от культуры, избегающей рисков, к культуре, поощряющей эксперименты и принятие рисков.
Что делает различные типы трансформации бизнеса успешными?
Проекты по трансформации бизнеса часто сложны и требуют от организаций объединения множества различных ресурсов. Хотя многие факторы могут способствовать успеху или провалу процесса трансформации бизнеса, пять общих ключевых факторов:
- ведущая роль руководства;
- сотрудники;
- поставщики и третьи стороны;
- данные и аналитика;
- ИТ-инфраструктура;
ведущая роль руководства.
Трансформация бизнеса часто представляет собой процесс «сверху вниз», который начинается с исполнительного руководства. Им необходимо принимать стратегические решения о том, какие ресурсы необходимо изменить или заменить. Они также должны доводить планы организации до сведения сотрудников и других заинтересованных сторон, чтобы обеспечить их согласованность.
Помимо определения направлений, ваше руководство также должно моделировать поведение, которого они ожидают от остальных сотрудников организации во время и после цифровой трансформации. Это может включать перечисленное ниже
- Готовность к переменам
- Поощрение экспериментов
- Поддержка команд в условиях неопределенности.
Успешная цифровая трансформация требует постоянной приверженности всей организации, начиная с сильного руководства.
Сотрудники
Сотрудники могут играть ключевую роль в формировании и реализации стратегии цифровой трансформации. Сторонники изменений среди вашей команды помогают поддерживать слаженную работу всех участников в рамках инициативы трансформации. Старайтесь вовлекать ключевых сотрудников, наиболее подходящих для роли сторонников, на раннем этапе процесса. Сделайте их ранними пользователями новых технологий или процессов, которые вы планируете тестировать.
Поставщики и третьи стороны
Полностью внутренние изменения даются непросто, поэтому важно вовлекать ключевых поставщиков и сторонние агентства в цифровую трансформацию организации. Например, поставщики цепочек поставок, облачные сервис-провайдеры и другие партнеры. Регулярно общайтесь с ними, чтобы поддерживать согласованность с инициативой трансформации.
Данные и аналитика
Цифровая трансформация должна начинаться с понимания существующих возможностей аналитики данных. Компании, оснащенные современными аналитическими инструментами, могут быстрее реагировать на вызовы в процессе трансформации с большей точностью.
Ваши аналитические возможности определяются качеством структурированных и неструктурированных источников данных, а также тем, как управляются ваши приложения. Стоит учитывать, что облачная архитектура повышает операционную эффективность и облегчает поддержку современных бизнес-моделей DevOps.
Качество управления данными также влияет на аналитические возможности. Сильная управляемость данных обеспечивает более последовательное и безопасное развертывание сервисов в различных средах, а также позволяет поддерживать инфраструктуру, соответствующую высоким стандартам конфиденциальности и нормативного соответствия.
ИТ-инфраструктура;
Последний фактор, важный для трансформации бизнес-процессов, – это доступная ИТ-инфраструктура. Единое управление всеми платформами упрощает процессы цифровой трансформации. Учтите потребности в управлении локальными, облачными и гибридными ресурсами.
Интерфейсы прикладного программирования (API) являются стандартным инструментом для соединения разнородных систем. Они позволяют вашим внутренним системам взаимодействовать с внешними партнерами и сервисами. Важно обеспечить надежную видимость всех связанных систем разработки, производства и партнерских систем.
Как AWS может помочь с трансформацией вашего бизнеса?
Внедрение облака AWS может предоставить вашему бизнесу устойчивые технические преимущества. Дополнение вашей команды специальными навыками и опытом поможет вам быстрее достичь более масштабных результатов трансформации бизнеса.
AWS Professional Services – это международная команда экспертов, которая помогает достичь желаемых бизнес-результатов при использовании облака AWS. Мы работаем вместе с вашим коллективом и выбранным членом партнерской сети AWS (APN) для реализации корпоративных инициатив в сфере облачных вычислений.
Миграция и модернизация на AWS предоставляет полный набор инструментов миграции, рекомендаций, сервисов и программ, помогающих клиентам модернизировать приложения и данные на протяжении всего процесса трансформации бизнеса. Пример.
- Оптимизация и оценка лицензий AWS (AWS OLA) поможет вам найти лучшие пути миграции в облако и снизить затраты.
- Сервис миграции приложений AWS существенно упрощает и ускоряет миграцию и модернизацию приложений, а также снижает стоимость этих процессов.
- Ускорение, основанное на опыте (EBA), позволяет облегчить ваш путь в облако с помощью практических, гибких и погружающих взаимодействий, которые поддерживают трансформации, ориентированные на достижение конкретных результатов.
Начните трансформацию бизнеса на AWS, создав бесплатную учетную запись уже сегодня.