Что такое интеграция корпоративных приложений?
Интеграция корпоративных приложений (EAI) подразумевает использование технологий и процессов, облегчающих автоматический обмен информацией между корпоративными приложениями. Различные отделы крупного предприятия могут использовать разные приложения для решения таких задач, как управление заработной платой, планирование ресурсов предприятия и управление взаимоотношениями с клиентами. Это может приводить к появлению раздельных хранилищ данных, поскольку различные приложения фиксируют разные аспекты данных одного и того же объекта. Благодаря интеграции корпоративных приложений можно синхронизировать данные, чтобы автоматизировать бизнес-процессы и повысить производительность. Информация свободно перемещается между приложениями без внесения значительных изменений в базу данных или код приложения.
Почему интеграция корпоративных приложений так важна?
В связи с развитием сложной современной цифровой архитектуры интеграция корпоративных приложений имеет огромное значение для организаций. Благодаря этому компании получают перечисленные ниже преимущества над конкурентами.
Разрозненность хранилищ данных
EAI решает проблему разрозненности данных, возникающую, когда разные отделы или системы организации работают независимо друг от друга, не имея связи и не обмениваясь данными. Вместо изолированных хранилищ информации данные свободно перемещаются между системами, что обеспечивает всем подразделениям организации согласованное и унифицированное представление бизнес-данных для всестороннего анализа.
Повышение эффективности процессов
Во многих бизнес-процессах организации задействовано сразу несколько разрозненных систем. Например, финансовая система обрабатывает платежи, а система управления цепочками поставок размещает заказы на продукцию и отслеживает отгрузку и доставку. Когда системы не взаимодействуют, передача данных и выполнение дублирующих действий снижает производительность, отнимает ресурсы и время, а также увеличивает вероятность появления ошибок в данных. EAI автоматизирует обмен данными, а системы могут взаимодействовать между собой, что обеспечивает быструю, бесперебойную работу, а также исключает появление ошибок.
Сокращение расходов на ИТ
Обслуживание нескольких автономных приложений может быть дорогим, поскольку требует затрат на лицензии, поддержку и инфраструктуру. EAI позволяет сократить расходы за счет создания единой платформы, которая использует существующую инфраструктуру. Организации могут получить максимальную выгоду от имеющихся систем без увеличения расходов.
Доступ к данным в реальном времени
Для принятия своевременных и взвешенных решений современному бизнесу постоянно нужны данные в реальном времени. EAI позволяет приложениям обмениваться данными, так что изменения, которые вносятся в одно приложение, мгновенно передаются всем интегрированным системам. Благодаря этому заинтересованные стороны получают самую актуальную информацию и могут своевременно принимать решения.
Повышение качества обслуживания клиентов
Интеграция систем (например, CRM, продаж и поддержки) позволяет компаниям организовать последовательное взаимодействие с клиентами по всем каналам. EAI гарантирует доступность и актуальность информации о клиентах во всех точках взаимодействия. Компании лучше понимают потребности своих клиентов и могут применять персональный подход, а клиенты получают приятный опыт обслуживания и становятся более лояльными.
Какие существуют варианты использования интеграции корпоративных приложений?
Цель интеграции корпоративных приложений – упростить сложную цифровую архитектуру и повысить гибкость бизнеса. Она связывает разрозненные системы для более эффективной совместной работы. Благодаря этой интеграции можно одновременно использовать множество сервисов, инструментов и систем для быстрого выполнения операционных задач. Далее приведены некоторые примеры.
Обработка заказов
Интеграцию корпоративных приложений можно использовать для подключения CRM-платформ, а также платформ интернет-коммерции и инвентаризации. Обратите внимание, когда клиент размещает заказ, а у вас внедрена система EAI, данные о наличии товара на складе изменяются автоматически, сведения о заказе передаются в диспетчерский центр, а клиенты получают уведомления о всех этапах процесса.
Автоматизация маркетинга
Используя EAI, можно объединить маркетинговые сервисы в одном центральном ядре. Вы можете объединить творческую и финансовую стороны маркетинга, чтобы обеспечить высокий уровень доступности и эффективности использования данных. В качестве дополнительного преимущества можно автоматизировать оплату маркетинговых сервисов и переносить счета прямо в свои финансовые отчеты.
Управление проектами
Инструменты EAI могут объединить ваши системы управления персоналом и проектами. Вы можете планировать проекты, распределять обязанности, отслеживать ход выполнения задач и интегрировать модули финансовой отчетности в едином месте. EAI полезна для упрощения сложной архитектуры управления.
Как работает интеграция корпоративных приложений?
Технология EAI использует бизнес-правила для объединения нескольких приложений и оптимизации рабочих процессов. Технически вам доступны несколько перечисленных ниже подходов к проектированию системы интеграции корпоративных приложений.
Интеграция «точка-точка»
Интеграция «точка-точка» – это ранняя форма EAI, которая создает соединения между двумя адресами. Она подразумевает извлечение данных из одного приложения и перенос их в другое. При необходимости вы можете преобразовать данные в процессе передачи, чтобы оба адреса могли их использовать.
Подключение «точка-точка» нельзя масштабировать, поскольку для обмена данными каждую пару приложений необходимо подключать друг к другу. Например, при работе с 10 приложениями разработчикам необходимо поддерживать 45 уникальных соединений между каждым приложением. Однако это хороший вариант для небольших систем.
Разветвленная интеграция
Разветвленная модель интеграции подразумевает создание центрального ядра, которое распределяет данные между многими подключенными приложениями. Все приложения могут отправлять информацию в это ядро, которое затем преобразует, повторно интерпретирует и отправляет данные другим приложениям.
В рамках общей системы разветвленная интеграция обеспечивает высокую степень видимости и эффективности управления. Это устраняет необходимость в зависимостях «точка-точка», что значительно сокращает количество необходимых подключений. Например, для 10 приложений потребуется только 10 соединений (лучей). Эта модель имеет меньшую сложность, но в ней появляется единая точка отказа. Если в ядре возникнут проблемы, это может нарушить работу всех интегрированных приложений.
Сервис-ориентированная архитектура
Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) направлена на повторное использование компонентов программного обеспечения. Она позволяет разделить бизнес-процессы на отдельные сервисы со стандартными интерфейсами, которые абстрагируют базовые функции и обеспечивают взаимодействие компонентов программного обеспечения. Ниже приведены основные компоненты сервис-ориентированной архитектуры (SOA).
- Сервисы.
- Сервисный реестр, где указаны услуги.
- Корпоративная сервисная шина (ESB), облегчающая связь между сервисами.
ESB становится платформой промежуточного программного обеспечения, которая выполняет маршрутизацию, преобразование и различные коммуникационные задачи. Эта шина позволяет соединять, передавать и контролировать взаимодействие между различными сервисами. Ни одно внедрение SOA не предполагают применения ESB, но использование ESB может стать крайне целесообразным в сложных системах, где множество сервисов должны взаимодействовать гибкими, масштабируемыми и удобными для обслуживания способами.
SOA обеспечивает большую гибкость, чем разветвленная модель. Вы можете объединять, разделять и перераспределять сервисы по мере изменения требований вашего бизнеса. Однако этот тип архитектуры требует дисциплинированного подхода к определению сервисов и управлению ими.
Архитектура микросервисов
Микросервисы – еще одна гибкая архитектура, расширяющая SOA за счет еще большего снижения зависимостей сервисов. В типичной SOA отдельный сервис может состоять сразу из нескольких бизнес-функций или доменов, которые каждый потребитель может использовать в своих целях. Сервисы также совместно используют базы данных и другие ресурсы, в следствии чего они по отдельности становятся менее гибкими и их сложнее масштабировать.
Напротив, микросервисы разбивают приложение на маленькие автономные компоненты. Каждый микросервис имеет свою базу данных и состояние, поэтому его можно независимо разрабатывать, развертывать, масштабировать и поддерживать. Микросервисы также напрямую взаимодействуют с другими компонентами, используя API и стандартные протоколы, что устраняет необходимость интеграции сервисной шины.
Микросервисы крайне важны для разработки решений оптимизированных для облака, позволяющих добиться максимальных преимуществ от переноса корпоративных систем в него. Однако для их внедрения требуются дополнительные инструменты и навыки, которыми могут обладать не все организации.
Каковы ключевые особенности интеграции корпоративных приложений?
Ниже приведены ключевые рекомендации, которые следует учитывать при создании системы интеграции корпоративных приложений (EAI).
Безопасность
Вам необходимо обеспечить управление данными в системах EAI по мере перемещения данных по модели архитектуры. Комплексная стратегия безопасности охватывает все аспекты интеграции, от коммуникационных адресов до сети и носителя данных. Например, можно внедрить надежные механизмы аутентификации и авторизации, чтобы только авторизованные пользователи и системы могли получать доступ к данным и выполнять операции с ними. Шифрование данных в местах хранения и в движении – это обязательное условие соответствия нормам регулирования.
Масштабируемость
Масштабируемость при внедрении EAI подразумевает способность обрабатывать все большие объемы данных и количество транзакций без снижения производительности. Важно учитывать масштабируемость каждого компонента системы EAI, чтобы в них не возникало проблем с производительностью (узких мест). Чтобы решения EAI могли эффективно распределять нагрузку, разработчики планируют горизонтальное масштабирование (добавление новых серверных узлов) и вертикальное масштабирование (добавление ресурсов, вроде процессоров или памяти, к существующим узлам). Благодаря облачной интеграции можно добиться гибкости масштабирования, чтобы система могла динамически распределять ресурсы в соответствии с потребностями.
Удобство использования
Удобство использования в контексте EAI – это степень того, насколько легко бизнес-пользователи, ИТ-персонал и разработчики могут управлять интеграцией и работать над ней. Удобный интерфейс упрощает работу и устраняет технические барьеры для бизнес-пользователей. Аналогично, понятные API, подробная документация и инструменты разработчика позволяют в полной мере реализовать потребности разработчиков. Важно не забывать об обучении и техническом сопровождении, чтобы гарантировать использование всех преимуществ интегрированных приложений.
Сложность
Разнообразие приложений для бизнеса, форматов интеграции данных и требований к системной интеграции усложняют EAI. При правильном проектировании архитектуры, модульности и слабой взаимозависимости сложность эксплуатации существенно снижается. Кроме того, использование компонентов среднего уровня, таких как шлюзы API, обеспечивает согласованность и предсказуемость взаимодействий между различными системами.
Как AWS может помочь с выполнением требований по интеграции корпоративных приложений?
Интеграция приложений на AWS – это набор сервисов, которые обеспечивают взаимодействие между изолированными компонентами в микросервисах, распределенными системами и бессерверными приложениями. Нет необходимости выполнять рефакторинг всей архитектуры, поскольку изолирование приложений в любых масштабах позволяет снизить воздействие вносимых изменений, упрощает процесс обновления и ускоряет выпуск новых функций. Пример
- API шлюз Amazon используют разработчики, чтобы создавать, публиковать, отслеживать и защищать API для интеграции приложений.
- Amazon AppFlow – это платформа интеграции без кода, предназначенная для связи между моделью «программное обеспечение как услуга» (SaaS) и сервисами AWS.
- AWS AppSync помогает разработчикам создать API для доступа, редактирования и объединения данных из различных источников.
- Amazon EventBridge используют разработчики для создания управляемой корпоративной сервисной шины для архитектуры, регулируемой событиями.
- Простой сервис уведомлений Amazon (Amazon SNS) – это сервис обмена сообщениями с высокой пропускной способностью для публикации и подписки, предназначенный для интеграции приложений в приложения (A2A).
Программа преобразования предприятий AWS помогает организациям применить механизмы, знания и методы работы Amazon для ускорения интеграции. Вместе с вашими сотрудниками мы организуем практическое обучение, которое поможет лучше внедрять изменения и проводить подготовку персонала.
Начните интеграцию корпоративных приложений на AWS, создав бесплатный аккаунт уже сегодня.
AWS: дальнейшие шаги
Получите мгновенный доступ к уровню бесплатного пользования AWS.
