客戶
客戶期望順暢的互聯體驗 – 無論是指在實體空間或將各種資訊片段結合為一個整體、無障礙的檢視。
各公司可以透過互聯體驗，在適當的時間、透過任何管道或接觸點，輕鬆地與客戶溝通相關更新和資訊。利用 AWS 廣泛且深度的物聯網 (IoT) 產品，各家公司能夠數位化並照亮離線的世界，將之前隔離和獨立的裝置連接到虛擬和連線的商業網路。企業正在 AWS 上進行建置，以整合各種數位服務，從而為客戶和賓客提供多管道、連網的體驗。
依使用案例探索解決方案
檢視 AWS 解決方案程式庫中所有適用於旅遊和飯店餐飲業的解決方案
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IHG Hotels & Resorts 使用 AWS 提升客戶體驗
IHG Hotels & Resorts 在 AWS 上進行建置，以快速創新、測試和推出新服務，例如，數位室內賓客娛樂解決方案 IHG Studio。
Wyndham Hotels & Resorts 正在 AWS 上建立長期彈性
由於新冠疫情的影響，Wyndham 迅速將其全球員工轉移至校外，同時為其賓客建置新的解決方案，例如其行動應用程式和 Instant Hold 功能。
Jack in the Box 將資料中心遷移至 AWS 以擴展客戶參與度
Jack in the Box 正在為其特許經營商提供技術支援，以提供令人愉悅的客戶體驗，讓賓客再次光顧。
攜手旅遊和飯店餐飲業能力合作夥伴進行創新
從產業領先的 AWS 合作夥伴的廣泛網路中探索專門建置的解決方案和服務，這些合作夥伴精專於透過卓越體驗提升客戶滿意度的技術。
ELENIUM AUTOMATION
Elenium 提供非接觸式自助技術，打造更安全的全球履行，同時為乘客提供無縫的旅程體驗。Elenium 的解決方案包括具備生命體征偵測功能的非接觸式機場技術。
RIGADO
Rigado 為觀光旅遊品牌提供邊緣閘道和感應器網路，以保護、監控和自動化其商業空間。Rigado 提供 Allegro Kit for AWS 和 AWS Quickstart，以協助客戶加速觀光旅遊業 IoT 解決方案的交付。
AWS 服務合作夥伴
我們的 AWS 服務合作夥伴網路為觀光旅遊業品牌提供策略和部署服務，以加速數位轉型和創新。
Accenture Travel Industry Practice
Accenture Travel Industry Practice 透過圍繞產業特定的功能和能力進行創新，為客戶提供增值服務，從而協助旅遊公司克服各種不確定性。
Deloitte Travel & Hospitality
Deloitte Travel & Hospitality 可協助行動化資料和洞察，以實現最佳的客戶體驗、提高運營效率、改善產品定價，同時為管理決策提供依據。
TensorIoT
TensorIoT 產品與服務被廣泛用於全球旅館品牌和其他財富 500 強公司。TensorIoT 可在 IoT、資料工程、機器學習和人工智慧領域提供完整的端對端解決方案。
探索 AWS 觀光旅遊業能力合作夥伴
AWS 觀光旅遊業能力合作夥伴經過了技術熟練度和客戶成功的驗證，並擁有精深的領域專業知識，可加快行業的現代化和創新過程，從幕後營運效率至面向訪客的客戶體驗。
資源
查看相關技術指南、解決方案簡介、部落格等。
影片
G6 Hospitality (Motel 6 和 Studio 6) 使用 AWS 為客人創新
聆聽 G6 Hospitality 的執行長 Rob Palleschi 和資訊長 John Laplante 解釋他們選擇 AWS 的原因，以及他們的賓客和員工因此體驗的優勢。
Avis Budget Group 使用 AWS，建立互連叢集並讓客戶擁有更多控制
影片
了解 Avis Budget Group 如何使用機器學習和進階分析，來開發各種創新的連網汽車應用程式和行動服務。
打造觀光旅遊業的下一步
電子書
探索 AWS 客戶和合作夥伴 (例如 Japan Airlines 和 Reltio) 如何透過提供連網和無縫的客戶體驗來提升客戶忠誠度，從而為觀光旅遊業打造未來。
機場優化工具
參考架構
一個用於具有多個航廈機場的系統，其使用發佈到 OAG 的時間表 (最多至未來 330 天)、營運成本、航廈和登機門狀況，來在航班銳減時優化航廈和登機門的營運。
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觀光旅遊業的龍頭公司均已選擇採用 AWS。聯絡我們的專家，立即開始您自己的 AWS 雲端之旅。