Amazon Connect 针对分析控制面板推出精细访问控制

发布于: 2026年2月12日

Amazon Connect 控制面板现在针对分析控制面板提供精细访问控制。这使您能够应用资源标签来控制谁能够查看特定资源（例如代理、队列和路由配置文件）的指标。现在，您可以使用标签筛选指标，查看共享相同标签的代理或队列的聚合指标。例如，您可以使用“部门：客户服务”为代理添加标签，以限制客户服务团队经理的控制面板指标可见性。

Amazon Connect 控制面板已在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 商业区域和 AWS GovCloud（美国西部）区域推出。要了解有关控制面板的更多信息，请参阅 Amazon Connect 管理员指南。要了解有关 Amazon Connect（基于 AWS 云的联系中心）的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。