Amazon Connect Customer 现已支持最多提前 90 天安排任务

发布于: 2026年5月29日

Amazon Connect Customer 现已支持最多提前 90 天安排任务，旨在帮助组织规划、分配和跟踪长期进行的后续工作。例如，负责汽车维修理赔的保险团队可以安排未来要进行的查勘员现场查勘、部件库存检查以及维修完成情况跟进等任务，每个任务都会在正确的时间，连同理赔的相关上下文一起分配给正确的团队。您可以使用 StartTaskContact API、流或代理工作区来安排任务。

此功能已在提供 Amazon Connect Customer 的所有商业和 AWS GovCloud（美国）区域推出。要了解更多信息，请参阅我们的文档。要了解有关 Connect Customer 的更多信息，请访问 Amazon Connect Customer 网站。