踏上 AWS 回报丰厚的解决方案架构师职业之旅的独特路径

Damian Zell 是一位高级经理，他不仅参与了 Tech U 计划的最初构想，还进一步组建了早期职业发展中央 SA 团队，为 Tech U 毕业生提供持续的在职培训。AWS 全球公共部门组织的中央 SA 计划旨在帮助解决方案架构师先成为通才，再选择专业方向。

“中央 SA 于 2017 年在 AWS 内部成立，旨在帮助招聘和培养更多女性和代表性不足的优秀人才。该计划特别专为招聘初入职场的人才，包括刚从大学毕业或正在转行的人，”Zell 说，“具体来说，我想为女性和军人配偶创造机会。”

迄今为止，中央 SA 团队已为 AWS 全球公共部门组织培训了超过 275 名解决方案架构师，为国家安全、联邦机构、非营利组织、州和地方政府以及教育等公共部门领域提供支持。

“解决方案架构师是 Amazon 内部各个团队，包括我们的支持团队、服务团队和销售团队之间的‘技术粘合剂’，”Zell 说，“他们是客户信赖的顾问。”

最近一个 Tech U 小组中有五名女性，她们聚在一起，正式组建了一个社区，在为期 12 至 18 个月的中央 SA 团队在职培训期间相互扶持。这个“女性中央 SA”社区已汇聚了超过 35 名女性，成员们在这里建立人脉、与 AWS 各领域的领导者联系以了解不同的职业道路或寻找导师，并支持彼此成长。

“我们希望为解决方案架构师打造一个空间，鼓励更多女性相互支持，并在这个角色中取得成功，”AWS 中央 SA 团队助理解决方案架构师 Arianna Burgman 说。

看到该计划不断向新方向发展，Zell 感到无比自豪，同时，他始终坚持支持早期职业人才的初衷，为他们提供学习、归属感和职业发展的空间。

他说：“他们的成功就是我的成功。只有当他们实现了自己的职业目标，并在此过程中感受到支持时，我才算真正履行了自己的职责。”

Burgman、Johnson 和另外三位女性（Shwetha Radhakrishnan、Racquell Fuller 和 Natalia Arce Basante）是女性中央 SA 社区的创始人。尽管 Amazon 和 AWS 内部有许多针对女性的社区，如女性工程师和 Amazon 女性亲和力小组，但她们希望有一个专门为解决方案架构师提供支持的空间。

在一位女性高级经理的指导下，她们将自己的想法撰写成一份 Amazon 风格的叙述性文件，并向领导层进行了展示。在这份文件中，她们阐述了“女性中央 SA”小组的愿景、宗旨和原则。

“女性中央 SA 旨在支持从 Tech U、军事学徒计划或 AWS 内部其他团队转入的女性解决方案架构师。关键区别在于，我们专注于通过全球公共部门组织内的这一特定中央 SA 计划为女性赋能，”已从中央 SA 转至同一组织内合作伙伴 SA 的 Basante 说，“我们还鼓励初入职场的人才参加我们举办的技术讲座，以便建立人脉、增长知识并在职业道路上稳步前行。我们通过她们感兴趣或与其在中央 SA 中所处阶段相关的网络和技术主题，为他们提供中央 SA 以外的机会。”

Amazon 和 AWS 有许多内部培训和技能提升资源，也可以促进职业发展，但“女性中央 SA”发现，这种额外的专业支持不仅可以帮助她们学习和提升技能，还使她们能为客户提供更好的服务。

“如果你问五位解决方案架构师他们日常的工作内容，你会得到五个不同的答案，”Johnson 说，“但我认为，这个角色主要围绕四个领域展开：与账户团队内部协调，以制定客户增长策略；与客户外部会面，了解他们的挑战并提供技术指导；提供讲习会和演示等客户支持；以及不断学习 AWS 的最新创新成果，以与客户分享。”

Johnson 最初从事地质学方面的工作，之后，她重返校园攻读计算机科学学位，并最终在 AWS 获得了实习机会。作为中央 SA 团队的助理解决方案架构师，她现在正为一家专注于美国大湖区高等教育研究机构的账户团队进行学徒培训。

Fuller 在 2000 年代初便获得了管理信息系统学士学位，但最终却成为了水疗行业的一名持牌按摩治疗师和美容师。当新冠疫情冲击水疗行业时，她重返校园攻读计算机信息系统硕士学位。

Basante 从事平面设计工作，之后重返校园攻读计算机科学学位，辅修数学。最近，她转为合作伙伴解决方案架构师，为拉丁美洲的 AWS 合作伙伴提供支持。

Burgman 主修商业分析和信息技术，Radhakrishnan 主修计算机科学，但她们都发现自己的本科课程中并未涵盖太多云计算课程。她们很高兴找到了 Tech U 计划，通过这项计划，她们可以发展自己的技能，并规划长期的云计算职业生涯。

“成为 AWS 解决方案架构师最棒的一点是，有很多可能的职业发展路径。我们一开始可能担任相似的角色，但实际上可以朝不同的方向发展，”Burgman 说，“你可以晋升为更有经验的个人贡献者，转型为管理其他解决方案架构师的管理者，或专注于特定服务或领域。以多种方式灵活发展技术职业生涯，这正是这一角色真正的魅力所在。您的发展道路和晋升方式多种多样。”

AWS 的工作文化还包括自主性的灵活性。她们不仅可以追求与自己兴趣相符的解决方案架构师职业路径，还可以自由学习和探索新的挑战。

“AWS 鼓励我们走出舒适区，”从中央 SA 团队转到数据分析专家解决方案架构师的 Radhakrishnan 说，“能够勇敢地展现自己，比如去年，尽管对公开演讲感到焦虑，但我还是在峰会上进行了发言，这给了我走出舒适区的勇气。”

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Damian Zell，全球公共部门解决方案架构中央 SA 高级经理