Flamingo 将用户响应时间缩短 50%，转化率提升 20% 背后的技术“密码”

伴随全球电商贸易竞争日益加剧，精品化的垂直独立站已经成为业界转型的新趋势。全球化的业务离不开全球化的云服务提供商支持，Flamingo 在创立伊始就计划依托可靠的云服务来构建自己的电商独立站。上云的根本目标是为了更快的部署独立站，开展业务，也是为了前期的成本能够可控，保证日常运营的稳定性。

电商平台的核心是用户的体验，面对全球复杂的网络环境，Flamingo需要投入大量的技术人力和成本，从网站基础设施、数据库到网路等多层面来优化用户的体验。 因此 Flamingo 希望寻找一个能够长期合作、在电商领域更富经验的云服务提供商，以遵循行业的最佳实践构建海外独立站。”

亚马逊云科技以其在电商与零售行业的经验以及成熟的解决方案成为了 Flamingo 的首选，此外在构建过程中选择一个可靠的合作伙伴提供服务咨询和技术支持也至关重要。亚马逊云科技核心级合作伙伴伊克罗德信息凭借其在云托管、数据分析以及电商零售行业的服务经验，被 Flamingo 选中为独立站的构建提供全程服务。

对于 Flamingo来说，低延迟是提高销售额的关键。亚马逊云科技在世界各地拥有广泛的基础设施投资，Flamingo 可以选择将电商平台部署在离用户更近的位置，提供更低的延迟和更好的用户体验，并满足部分国家和地区对于数据驻留与安全合规性的要求。此外，亚马逊云科技提供的丰富数据分析服务也能帮助 Flamingo 快速从海量数据中获取关键的市场洞察，以持续优化业务运营，加速全球化扩展进程。

弹性拓展，灵活应对负载变化：Flamingo 采用了 Amazon EC2来为电商平台的各个模块提供计算服务，并结合 Amazon EC2 Auto Scaling 可根据用户访问和负载自动扩展或缩减 Amazon EC2 容量，以满足包括黑色星期五或品牌促销日在内的高峰负载需求。

自动分配，确保独立站稳定性：在打造用户数据库与业务数据库时，Flamingo 使用了 Amazon RDS托管型关系数据库以及 Amazon Aurora高性能托管式关系数据库。依托借助 Amazon Aurora 连续备份、多只读副本以及自动多区域复制能力，为Flamingo全球化的电商业务提供支持。在独立站前端，Flamingo 的技术团队选择Amazon ELB实现消费者访问流量的自动分配，以应对海量用户访问对独立站负载的影响，保障 Flamingo 独立站的稳定性。

降低业务检索复杂性，提升搜索效率：在电商独立站搭建完成后，为了满足购物网站对个性化搜索的需求，Flamingo 采用了亚马逊云科技提供的“日志通”解决方案来优化业务的运营。该方案主要通过 Amazon OpenSearch Service提供全托管的日志与搜索服务，帮助Flamingo的业务运营团队解决了复杂的多维度业务检索问题。同时，使用 Amazon OpenSearch Service，Flamingo 还成功解决了业务中搜索精度低的问题，提升了搜索的准确性和效率。

在亚马逊云科技核心级合作伙伴伊克罗德信息的支持下，Flamingo 基于亚马逊云科技丰富的基础设施，加速了其在欧美地区和德国部署了独立站的速度，进一步加快了Flamingo 的全球业务扩展步伐。在重要促销前，伊克罗德信息的团队都会提供驻场服务与我们的运维团队并肩工作，帮助 Flamingo 实时监控云上工作负载的状况。亚马逊云科技团队也会提前为我们提供资源预留与优化建议，让我们能从容应对超过平时2倍以上的用户访问量。

响应时间提升 50%，简化网站运维：在用户体验层面，应用 Amazon CloudFront后Flamingo 在不提升成本的情况下在多地区为终端用户提供更快速加载商品页面的体验，平均响应时间提升了 50% 。Amazon CloudFront 与 Amazon CloudWatch 的集成能力也让网站运维团队无需在多个监控平台之间切换，只需一个控制台即可实时根据监控运营指标了解服务状况，大幅简化了网站运维与服务之间协调的工作量。

高效搜索，及时洞察业务趋势：Flamingo 的业务运营部门通过应用亚马逊云科技提供的“日志通”解决方案能够轻松地搜索文本和非结构化数据，快速洞察电商业务趋势，并从日志中获得关键业务信息，让数据成为业务决策的核心引擎。此外，便捷的搜索和数据分析也进一步优化了消费者个性化推荐服务体验，Flamingo 电商平台可以根据顾客的兴趣快速呈现相关结果，为用户提供更个性化的搜索体验。应用个性化搜索后，Flamingo 成功地将订单转化率提高了 20%，实现业务的大幅增长。

未来，Flamingo 将与亚马逊云科技及其核心级服务合作伙伴伊克罗德信息，在跨境出口电商业务领域持续合作，进一步优化海外客户的访问体验。Flamingo 也将计划探索更多与人工智能结合的机会，引入亚马逊云科技在人工智能领域的创新，例如 AI 换装和智能对话机器人等服务，以提升服务水平并扩大营收规模。