在亚马逊云科技上打造转化率提升 20% 的大型跨境出口电商平台

伴随全球电商贸易竞争日益加剧，精品化的垂直独立站已经成为业界转型的新趋势。成立于 2019 年的 Flamingo 旨在打造全球性时尚品牌平台，将中国领先的供应链和电商模式输出海外，并将中国极具性价比的时尚产品出海到全球，目前已经成长为全球大型的牛仔电商平台，覆盖区域包括美国、加拿大、英国、法国、德国、墨西哥、巴西等国家。

全球化的业务离不开全球化的云服务提供商支持，Flamingo 在创立伊始就计划依托可靠的云服务来构建自己的电商独立站。“上云的根本目标是为了更快的部署独立站，开展业务，也是为了前期的成本能够可控，保证日常运营的稳定性。电商平台的核心是用户的体验，面对全球复杂的网络环境，我们需要投入大量的技术人力和成本，从网站基础设施、数据库到网路等多层面来优化用户的体验。”Flamingo 法定代表人陈燕佳表示，“作为一家初创企业，我们希望寻找一个能够长期合作、在电商领域更富经验的云服务提供商，以遵循行业的最佳实践构建海外独立站。”

亚马逊云科技以其在电商与零售行业的经验以及成熟的解决方案成为了 Flamingo 的首选，此外在构建过程中选择一个可靠的合作伙伴提供服务咨询和技术支持也至关重要。亚马逊云科技核心级合作伙伴伊克罗德信息凭借其在云托管、数据分析以及电商零售行业的服务经验，被 Flamingo 选中为独立站的构建提供全程服务。

对于 Flamingo 这样的电商企业来说，低延迟是提高销售额的关键。亚马逊云科技在世界各地拥有广泛的基础设施投资，Flamingo 可以选择将电商平台部署在离用户更近的位置，提供更低的延迟和更好的用户体验，并满足部分国家和地区对于数据驻留与安全合规性的要求。此外，亚马逊云科技所提供的丰富数据分析服务也可以帮助 Flamingo 从海量数据中提取洞察和价值，以支持更好的业务运营。

Flamingo 采用了 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）来为电商平台的各个模块提供计算服务，并结合 Amazon EC2 Auto Scaling 根据用户访问和负载自动扩展或缩减 Amazon EC2 容量，以满足包括黑色星期五或品牌促销日在内的高峰负载需求。在打造用户数据库与业务数据库时，Flamingo 使用了 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS）托管型关系数据库以及 Amazon Aurora 高性能托管式关系数据库，借助 Amazon Aurora 连续备份、多只读副本以及自动多区域复制能力为全球化的电商业务提供支持。在独立站前端，Flamingo 的技术团队选择 Elastic Load Balancing（ELB）实现消费者访问流量的自动分配，以应对海量用户访问对独立站负载的影响，保障 Flamingo 独立站的稳定性。

在电商独立站搭建完成后，为了满足购物网站对个性化搜索的需求，Flamingo 采用了亚马逊云科技提供的“日志通”解决方案来优化业务的运营。该方案主要通过 Amazon OpenSearch Service 提供全托管的日志与搜索服务，帮助业务运营团队解决多维度业务检索的复杂性问题。使用 Amazon OpenSearch Service，Flamingo 成功解决了业务中搜索精度低的问题，提升了搜索的准确性和效率，进一步向着打造最大的牛仔电商平台，为消费者提供舒适且极具弹性的牛仔服饰，打破旧有体验的目标迈进。

在亚马逊云科技核心级合作伙伴伊克罗德信息的支持下，Flamingo 基于亚马逊云科技丰富的基础设施，在欧美地区和德国快速部署了独立站，令 Flamingo 接下来的业务扩张轻而易举。“在重要促销前，伊克罗德信息的团队都会提供驻场服务与我们的运维团队并肩工作，帮助我们实时监控云上工作负载的状况。亚马逊云科技团队也会提前为我们提供资源预留与优化建议，让我们有信心借助亚马逊云科技的弹性从容应对超过平时 2 倍以上的用户访问量。”陈燕佳谈到。

在用户体验层面，通过应用 Amazon CloudFront 内容分发网络 (CDN) 服务替换第三方的 CDN 服务提供商，Flamingo 在不提升成本的情况下在多地区为终端用户提供更快速加载商品页面的体验，平均提升 50% 的响应时间。Amazon CloudFront 与 Amazon CloudWatch 的集成能力也让网站运维团队无需在多个监控平台之间切换，只需一个控制台即可实时根据监控运营指标了解服务状况，大幅简化了网站运维与服务之间协调的工作量。

Flamingo 的业务团队通过应用亚马逊云科技提供的“日志通”解决方案，在精细化业务运营中取得了巨大成功。业务运营部门能够轻松地搜索文本和非结构化数据，快速洞察电商业务趋势，并从日志中获得关键业务信息，让数据成为业务决策的核心引擎。更便捷的搜索和数据分析也带来了消费者个性化推荐服务体验的提升。Flamingo 电商平台可以根据顾客的兴趣快速呈现相关结果，为用户提供更个性化的搜索体验。应用个性化搜索后，Flamingo 成功地将订单转化率提高了 20%，实现业务的大幅增长。

未来，Flamingo 将与亚马逊云科技及其核心级服务合作伙伴伊克罗德信息，在跨境出口电商业务领域持续合作，进一步优化海外客户的访问体验。Flamingo 也将计划探索更多与人工智能结合的机会，引入亚马逊云科技在人工智能领域的创新，例如 AI 换装和智能对话机器人等服务，以提升服务水平并扩大营收规模。

Flamingo 是 2019 年成立的跨境出口电商平台，旨在打造全球性时尚品牌平台，将中国领先的供应链和电商模式输出海外，并将中国的极具性价比的时尚产品出海到全球，尤其是欧美地区。自成立以来市场份额发展迅速，目前已经成长为全球大型的牛仔电商平台，并已完成一线基金公司投资的 B 轮融资。

伊克罗德信息为一家 Born-In-Cloud 云原生的咨询服务公司，为企业提供云端架构咨询、项目迁移、混合云环境托管、培训与多样化的上云解决方案，服务全球企业超过数千家，客户横跨互联网、媒体、游戏、电商零售、制造、汽车、金融科技、社交应用等行业。在全球云服务顾问咨询产业中，伊克罗德信息是长期值得信赖的一站式上云解决⽅案提供者。同时作为亚马逊云科技的核心级服务合作伙伴，伊克罗德信息专业提供亚马逊云科技的顾问咨询与技术⽀持服务，与亚马逊云科技在全球范围内展开深度合作，团队拥有数百张亚马逊云科技专业架构师证照，并先后荣获亚马逊云迁移、云安全、云托管、物联网、数据分析、机器学习、SAP、DevOps 等多项能力资质。