如何从 AWS 获得技术支持？

解决方法

要获得技术支持，所有 AWS 客户都可以访问 AWS 文档、AWS Knowledge Center、AWS Prescriptive Guidance 和 AWS re:Post。

您还可以订阅 Developer、Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 等 Support 计划，以获得经验丰富的技术支持工程师提供的一对一快速响应支持。通过这些 Support 计划，您可以获得按月付费的定价和无限的支持案例。如果您有操作问题或技术问题，则可以联系支持工程师团队，获得可预测的响应时间和个性化支持。

注册 Developer、Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 等 Support 计划后，您可以通过执行以下操作来提交技术支持工单：

1. 打开 AWS Support Center。
2. 选择创建工单。
3. 在创建工单页面上，选择技术支持。
4. 输入所需信息。
5. 选择提交。

要详细了解 AWS 支持的技术问题类型，请参阅 AWS Support 的范围。

要获得个性化技术支持，您必须注册 Developer、Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 等 Support 计划。所有 AWS 客户均可获得账户和账单问题以及服务限额增加方面的支持。

如果您具有基本支持计划且需要一对一技术支持，则可以升级您的 Support 计划。有关详细信息，请参阅如何更改我的 AWS Support 计划？

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