此快速入门集成是由 VoiceFoundry 与 AWS 合作开发的。VoiceFoundry 是 AWS 合作伙伴。
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将 ServiceNow 添加到 Amazon Connect
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将 ServiceNow 添加到 Amazon Connect
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第 1 步 登录您的 AWS 账户。如果您还没有 AWS 账户,请访问 https://aws.amazon.com 进行注册。
获取账户后,系统将自动为您注册 Amazon Connect 和其他 AWS 服务。第 2 步 注册以获取 ServiceNow 的免费开发人员实例,或使用现有实例。 步骤 3 为集成创建新的 Amazon Connect 实例或者使用现有实例。 步骤 4 部署集成。
填写您的 Amazon Connect 实例 ID、ServiceNow 域名以及 ServiceNow 用户名和密码的参数字段。部署需要几分钟时间。 目前,Amazon Connect 集成仅在美国东部(弗吉尼亚北部)区域受支持。
有关更多信息,请参阅将云呼叫中心与 Amazon Connect 集成。Amazon 可能会跟与 AWS 合作打造此解决方案的 AWS 合作伙伴共享用户部署信息。
您需要支付在运行此快速入门 Connect 集成期间使用的 AWS 服务和任何第三方许可证所产生的费用。使用此集成不会产生任何额外费用。