新站点闪电上线，大规模保单秒算，亚马逊云科技助力 InsureMO 成就保险新高度

在金融行业数字化进程中，保险行业部分客户的信息化建设相对滞后，所采用的核心系统部分已运行多年，基于这些老旧核心系统进行数字化转型对客户而言挑战巨大。同时，随着行业数字化的深入推进，来自保险公司、保险经纪或代理公司、保险科技公司以及数字渠道等各类保险业务参与方的保险交易面临 “3V” 挑战，即海量需求持续增长 (Volume) 、个性化需求繁多 (Variety) 、需求高频变化 (Velocity) 。InsureMO 致力于为保险行业提供快速创新开发和连接平台，其保险行业中间件平台 InsureMO 顺势而生，但构建过程中仍需应对诸多挑战：

• 新站点部署成本压力：随着 InsureMO 客户的持续增加，增量客户更多来自保险经纪、金融科技公司等。这类客户将 InsureMO 视为 PaaS、SaaS 服务商，为这类新增客户新增站点时，尤其是在海外用户量较少的区域部署新站点，如在印尼、澳洲客户量极少的情况下仍需搭建一套系统，由此带来较大的成本压力；
• 业务波峰带来的性能压力与自动扩容问题：InsureMO 部分业务集中采用 Java 语言，在对业务进行自动扩容 (Scale Up) 时可能会遇到问题。若采用 Amazon EKS 解决 Java 应用需求，需 15 分钟后才生效，但此时对应的业务波峰可能已过，再部署作用不大。AWS Fargate 虽能针对该情况实现自动扩容，但成本较高，需在技术与成本之间寻求平衡；
• 期望获得更多助力以加快全球业务拓展：期望亚马逊云科技提供更多支持，帮助 InsureMO 与保险行业解决方案合作伙伴建立连接，促进跨行业客户合作等。

InsureMO 自 2017 年起与亚马逊云科技展开合作，最初借助亚马逊云科技的全球基础设施、领先技术和强大品牌，实现了在新加坡的业务突破。随后逐步应用计算、存储、网络等基础设施服务进行构建，到 2022 年，80% 的业务由亚马逊云科技 PaaS 服务支持。2024 年，InsureMO 获得包括 PrivateLink Ready、RDS Ready、CloudFront Ready、WAF Ready、Linux Ready 和 Graviton Ready 等 6 项 Amazon Service Ready 企业认证。同时，亚马逊云科技为 InsureMO 提供包括创新文化在内的各类深度赋能，进一步强化双方合作。如今，如何通过云服务实现业务弹性、全球多区域支持，满足数字时代保险行业玩家对 “3V” (Volume、Variety、Velocity) 的需求，成为 InsureMO 和亚马逊云科技赋能保险行业的新重点。

2024 年以来，随着新技术的发展、业务形态的变化，海外保险业务也在积极实施数字化转型。InsureMO 平台也在逐步的向平台化标准化发展。因此对于租户 Onboarding 的效率、单租户的成本，资源的弹性扩容能力提出了更高的要求。

InsureMO 基于亚马逊云科技的 Amazon EKS、AWS Fargate、AWS Lambda 等容器编排和 Serverless 服务，构建并部署保险云中台，提供涵盖保单下单、核保、支付、承保、出单、理赔流程等保险生命周期管理微服务。借助亚马逊云科技，InsureMO 实现了服务的快速迭代与发布，推出标准化、开放的保险微服务 API，为全球各类保险企业客户提供一致的性能，带来高可靠性和稳定性的服务体验。

• 保险公司：保险公司配置好其保险产品后，InsureMO 为其构建保单引擎，提供如保费计算 / 出单 / 查询 / 承保等 API，供保险公司根据自身业务场景按需使用；
• 保险代理、Broker 及保险经纪公司：将保险公司定义好的产品接入到自身各类渠道如小程序或公众号后，可采用 InsureMO 中台提供的 API 进行保单报价、保险条款处理和保单查询等；
• 面向消费者的电商及有意参与保险业的科技公司：与保险公司合作，通过电子商务等方式，使用 InsureMO 提供的 API 进行保单售卖。

InsureMO 面向保险公司、保险经纪公司、保险科技创新公司、数字渠道等一系列产业参与者，基于云原生微服务架构，围绕保单、理赔及支付等场景构建丰富的产品模块，通过同一套微服务和一系列统一、开放的 API 双向连接前、后端需求，为行业应用创新赋能，持续拓展业务机会。

同时，InsureMO 除了利用亚马逊云科技的各种市场活动计划如 “合作伙伴加速营” 外，还借助亚马逊云科技的全球合作伙伴，吸引更多技术合作伙伴与 InsureMO 中台建立连接，基于该平台为保险公司开发多样化的终端应用；此外，还利用亚马逊全球业务体系助力 InsureMO 壮大业务资源，如借助 Amazon 电商合作伙伴帮助 InsureMO 与车险公司对接等。

对于部分保险客户而言，在保单数量较小时，所采用的老旧系统尚无明显性能压力。但随着数字化保险的推进，各类新兴保险业务如退运险、延误险等小额巨量险种的出现，保单量急剧增长，超出了原有老旧系统的承载能力。

针对团队险的保费计算，InsureMO 平台借助亚马逊云科技的 Serverless 技术，构建了 SPOCK (Serverless Pricing on Cloud Kit) ，这款云原生计算服务可为各种保险业务场景提供高性能计算和无限扩展能力，实现弹性扩容。针对团体险的保费计算，InsureMO 利用 AWS Lambda 的弹性扩容能力和并发处理效率，提升了计算性能；按调用付费的模式节省了成本，且完全 Serverless 模式极大降低了客户的运维负担。

在大规模保单场景中，基于 AWS Fargate 的高效弹性扩缩容以及较少的运维投入，实现了业务高峰流量的快速承载，在业务流量低谷时快速回收资源，节省了整体的资源成本和运维成本。

此外，Amazon Elasticsearch Service 7.0 版本之后开始收费，为帮助 InsureMO 控制成本，亚马逊云科技提供了 OpenSearch 方案进行替代，平滑解决了中间件的替换问题。

InsureMO 通过亚马逊云科技覆盖全球的基础设施为客户提供了东南亚、印度、东京、北美、南美、中东、欧洲等全球多个市场的站点部署。通过亚马逊云科技提供的底层基础设施、计算、存储、网络、安全服务，构建了弹性、高可用的、安全的保险业务服务。在亚马逊云科技的支持下，InsureMO 目前已经支持全球 40 多个国家和地区的业务。

InsureMO 基于亚马逊云科技的产品架构示意图

借助亚马逊云科技遍布全球的地理区域和可用区，新站点的基础设施搭建可在两天至一周内完成，各类托管服务提供的完善接口加快业务接入和上线。如 InsureMO 在巴西站点仅一周内就搭建好基础设施，并在一个月内完成 InsureMO 中台在当地业务上线，实现业务快速部署。

在保险公司处理车队险业务方面，以往往往需要数天甚至数周才能获得报价，而如今通过 InsureMO 平台提供的 API，仅需数分钟即可在线获取报价。某保险公司在处理车队险需求时，起初数十人投入三个月仍未解决性能调优问题，严重影响客户满意度。直至一年后，InsureMO 应用 AWS Lambda 构建 SPOCK，无需管理服务器且支持自动扩缩，快速实现大规模保单计算，将数十万多辆车队的保费计算时间从数小时时缩短至数十秒。

对于垂直渠道，某印度出行公司在集成驾驶意外险时，原本采用本土厂商服务，上线时间和业务性能均无法满足需求。采用 InsureMO 后，仅两周就将驾驶意外险接入上线，平均每秒响应 100 个报价和出单需求，支持自动扩容响应300 TPS（Transactions Per Second，服务器每秒处理的事务数），满足了客户的性能要求。

对于保险科技公司，InsureMO 提供赋能助力客户快速构建 app。例如，日本某大型 IT 服务商基于 InsureMO 面向保险服务的微服务 PaaS 整体解决方案，利用 API 网关、保险商品工厂、保费计算引擎等组件，配合 InsureMO 的 DevOps 解决方案，快速为十多家客户提供定制化保险解决方案。

采用 InsureMO 后，客户成本得以下降。通过采用 AWS VPC，InsureMO 使得某大型保险公司的 IT 基础设施和响应运维人力投入从 200 万美元/年降低到 100 万美元/年，成本节省 50%。

原来部分客户对生产控制、安全等方面有顾虑，现在 InsureMO 借助亚马逊云科技 AWS Security Hub 安全服务解决客户安全顾虑，监控是否有漏洞，进行优化改善；完善、高标准的安全服务极大增强客户信心。InsureMO 还可基于亚马逊云科技为客户提供只读审计账户进行抽查，借助 Amazon KMS 轻松创建和控制用于对数据进行加密或数字签名的密钥，并将密钥交由客户自己保管，消除客户对安全、审计方面的顾虑。客户体验增强后，与 InsureMO 的合同签署过程更顺畅。欧洲某客户，之前曾历经一年才能完成合同签订，采用亚马逊云科技后，同类客户的合同签署平均周期下降到 2 到 3 个月。

未来，InsureMO 将继续与亚马逊云科技一起，进一步探索 Serverless 在保险行业的应用以降低租户资源成本，并提升运维效率。同时，InsureMO 对于生成式 AI 在保险行业中的应用与亚马逊云科技保持开放合作，双方将对智能问答、智能客服知识库、智能风控、智能理赔和产品推广等多个场景进行积极探索和推进。

InsureMO 成立于 2000 年，为保险行业提供快速创新的开发和连接平台，目前业务已遍布全球 40 多个国家和地区，服务于 300 多家保险公司及众多保险代理/经纪公司、汽车经销商集团/主机厂，及其它合作伙伴。