《Agentic AI ISV&Startup 客户成功实践》

Agentic AI 技术在软件行业迎来爆发式增长，软件行业正处于从被动的“数字化工具”向拥有自主认知与行动能力的“智能化伙伴”跨越的关键节点。据 Gartner 预测，到 2028 年，企业软件应用中将有 33% 集成 Agentic AI 功能，且 有 15% 的日常工作决策将由 Agentic AI 系统自主完成。

面对 Agentic AI 如火如荼的发展态势，一些新兴的 Agentic AI 原生企业应运而生， 他们依托 Agentic AI 技术，全面革新了传统软件的工作流以及客户交互模式，不仅让软件实现从“被动响应指令”到“主动提议，对话合作”的根本性跃迁，还 让软件从“工具”升级为了“工作伙伴”。

在竞争全球化、体验个性化、业务复杂化的今天，传统软件企业单凭传统的功能迭代已难以保持强有力的市场竞争优势，Agentic AI 带来的技术革新，正驱动着软件行业的颠覆性变革，因此越来越多传统软件企业选择在已有的软件应用中增 加 Agentic AI 模块，接入 Agentic AI 服务，以推动传统软件应用的 Agentic AI 转型升级。然而，将 Agentic AI 技术融入软件应用的过程并非一路坦途，传统软件企业需要在技术选型、产品设计、软件架构、基础设施等方面完成系统性升级。

为了让不同类型的企业全面掌握 Agentic AI 升级软件应用的清晰路线图，助力传统软件企业利用 Agentic AI 转型，并帮助 Agentic AI 原生企业在 Agentic AI 的新纪元中精准定位发展方向，本白皮书聚焦近 20 家不同类型软件企业的创新过 程，深入研究了他们如何依托亚马逊云科技提供的 Amazon Bedrock、Amazon AgentCore、Kiro 等丰富、成熟的技术服务，将 Agentic AI 深度融入软件应用内核， 实现软件产品的创新与升级。同时利用亚马逊云科技 APN，Marketplace 等成熟 的网络、渠道和资源帮助这些企业进行全球化业务拓展，将先进的 Agentic AI 软 件产品带给全球用户。