Veröffentlicht am: Jan 25, 2018
Amazon Connect ist nun in der AWS-Region USA West (Oregon) verfügbar, was die Anzahl an AWS-Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, auf vier erhöht. Die Erweiterung auf neue AWS-Regionen gibt Ihnen mehr Optionen an die Hand, die anderen von Ihnen genutzten AWS-Services in Ihrem Amazon Connect-Cloud-Contact-Center bereitzustellen.
Amazon Connect ist ein benutzerfreundlicher, cloudbasierter Contact-Center-Service mit Self-Service-Funktionen, den Sie zur Optimierung Ihres Kundenservice nutzen können. Die Self-Service-Oberfläche vereinfacht die Erstellung von Kontaktablauffolgen, das Agentenmanagement und die Überwachung von Leistungsmetriken. Sie können ein Amazon Connect-Cloud-Contact-Center mit nur wenigen Klicks in der Amazon Connect-Konsole erstellen, wodurch Ihre Agenten in nur wenigen Minuten zur Annahme von Anrufen bereit sind.
Eine Liste der Regionen, in denen Amazon Connect verfügbar ist, entnehmen Sie der Tabellenübersicht zu den AWS-Regionen. Neukunden von Amazon Connect können den Service über das kostenlose Kontingent für AWS ausprobieren. Auf der Amazon Connect-Website erfahren Sie mehr zu Amazon Connect.