Veröffentlicht am: Mar 29, 2018
Mit Alexa for Business können Sie jetzt Adressbücher erstellen, die es Benutzern erleichtern, Telefonanrufe von geteilten Echo-Geräten zu tätigen. Mit Alexa for Business können Sie Echo-Geräte in gemeinsam genutzten Bereichen wie Konferenzräumen, gemeinsamen Arbeitsbereichen oder Hotelzimmern platzieren. Diese Geräte werden als gemeinsam genutzte Echo-Geräte bezeichnet. Sie können von diesen Geräten aus Anrufe tätigen. Mit dieser Funktion können Sie Adressbücher erstellen und diese gemeinsam genutzten Echo-Geräten zuweisen, sodass Benutzer Alexa bitten können, Telefonanrufe unter Nennung des Namens statt der Telefonnummer zu tätigen. Die IT-Abteilung kann häufig verwendete Telefonnummern zu Adressbüchern hinzufügen, z. B. einem IT-Helpdesk oder dem Einrichtungsteam, und den Benutzern den Zugriff auf diese Services erleichtern.
Sie können Adressbücher in der Alexa for Business-Konsole erstellen, indem Sie auf den Link Adressbuch erstellen im Anruf-Tab klicken. Adressbücher können häufig verwendete Kontakte enthalten, z. B. das IT-Helpdesk, Einrichtungen oder die Rezeption des Gebäudes. Wenn ein Adressbuch einem gemeinsam genutzten Echo-Gerät zugeordnet ist, können Benutzer einen Anruf vom Gerät an einen Kontakt im Adressbuch unter Verwendung des Kontaktnamens tätigen. Zum Beispiel könnte ein Benutzer, der versucht, das IT-Helpdesk zu erreichen, „Alexa, IT anrufen“ sagen. Sie können mehrere Adressbücher erstellen und sie verschiedenen gemeinsam genutzten Echo-Geräten zuweisen. Auf diese Weise können Sie in unterschiedlichen Kontexten unterschiedliche Nummern für denselben Kontakt verwenden. Zum Beispiel haben Sie möglicherweise eine eindeutige Telefonnummer für das IT-Helpdesk in jedem Gebäude. Durch die Erstellung eines einzigartigen Adressbuchs für jedes Gebäude können Benutzer das richtige IT-Helpdesk erreichen, wenn sie dies benötigen. Weitere Informationen zum Einrichten von Adressbüchern für Ihre geteilten Echo-Geräte finden Sie unter Anrufe verwalten im Alexa for Business-Administratorhandbuch.
Alexa for Business macht die Einführung von Alexa in Ihrem Unternehmen einfach. Es sind alle Tools enthalten, die Sie zum Einrichten und Verwalten von Alexa-fähigen Geräten, zum Anmelden von Benutzern und Nutzen von Fähigkeiten in großem Umfang benötigen. Sie können Adressbücher in der Alexa for Business-Konsole in allen AWS-Regionen erstellen, in denen der Service verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Alexa for Business-Website.