Amazon Connect kündigt Tagespreise für Connectors für externe Sprache an
Connectors für externe Sprache von Amazon Connect kosten jetzt 100 USD pro Anschluss und Tag. Die neue Tagesrate bietet Kunden detailliertere Abrechnungsoptionen. Die Tagesrate gilt heute für neue und bestehende Connectors.
Amazon Connect bietet zwei Arten von Connectors für externe Sprache. Der Transfer Connector ermöglicht die Übertragung von Sprachanrufen und Metadaten auf ein anderes Sprachsystem, sodass Sie Amazon-Connect-Telefonie und Self-Service-KI mit Ihrem vorhandenen Sprachsystem verwenden können. Mit dem Analytik-Connector kann Amazon Connect Contact Lens Sprach- und Metadaten aus anderen Sprachsystemen aufnehmen und Kontaktaufzeichnungen, Anrufaufzeichnungen, Echtzeit- und Post-Call-Analytik sowie Kundendienstmitarbeiter-Bewertungen erstellen.
Informationen zur regionalen Verfügbarkeit externer Amazon-Connect-Sprachkonnektoren in AWS finden Sie im Abschnitt Verfügbarkeit der Amazon-Connect-Features nach Regionen im Amazon-Connect-Administratorhandbuch.
Weitere Informationen zu Amazon Connect und Connectors für externe Sprache finden Sie in den folgenden Ressourcen: