Amazon Connect bietet jetzt erweiterte Bearbeitungsfeatures in der Benutzeroberfläche von Flow Designer
Amazon Connect bietet jetzt neue Bearbeitungs- und Barrierefreiheitsverbesserungen für den Drag-and-Drop-Flow-Designer, die es einfacher machen, Kundendiensterlebnisse zu erstellen. Zu diesen Verbesserungen gehören die Tastaturnavigation, die automatische Anordnung von Blöcken, die Unterstützung von Screenreadern und die verbesserte Unterstützung für starken Zoom in Browsern. Wenn Sie einen Flow-Block im Konfigurations-Seitenbereich der Flow-Designer-Benutzeroberfläche bearbeiten, können Sie außerdem alle eingehenden und ausgehenden Zweigverbindungen anzeigen und bearbeiten, neue Flow-Blöcke erstellen und alle angehängten Notizen überprüfen. Auf jede dieser Funktionen kann über neue Tastenkürzel zugegriffen werden, die auf der Arbeitsfläche sichtbar sind.
Weitere Informationen finden Sie im Administratorhandbuch für Amazon Connect. Diese Features sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen auch Amazon Connect verfügbar ist. Weitere Informationen zu Amazon Connect, die AWS-Contact-Center-als-Service-Lösung in der Cloud, finden Sie auf der Website von Amazon Connect.