Der KI-Assistent von Amazon Connect ist jetzt im UI Builder verfügbar
Der Amazon Connect Customer-Assistent ist jetzt in den UI Builder integriert, sodass Contact-Center-Manager Ansichten in natürlicher Sprache erstellen und ändern können. Manager beschreiben, was sie benötigen, z. B. „Erstelle ein Feedback-Formular mit Bewertungs- und Kommentarfeldern“, und der Assistent generiert die entsprechenden Benutzeroberflächenkomponenten zur Überprüfung vor der Veröffentlichung. Das reduziert den Zeitaufwand und das benötigten Fachwissen für die Erstellung für die Erstellung von Ansichten für schrittweise Anleitungen und Workspace-Seiten um bis zu 70 %.
Manager können dialogorientierte Prompts verwenden, um Ansichten zu erstellen, Layouts mit bedingten Benutzeroberflächen zu konfigurieren, Komponenteneigenschaften festzulegen und Stile ohne manuelle Arbeit anzuwenden. Der Assistent empfiehlt Komponenten, erklärt Optionen und behebt Probleme, um Builds zu beschleunigen.
Der KI-Assistent von Amazon Connect ist in folgenden AWS-Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Kanada (Zentral), Afrika (Kapstadt), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), Europa (Frankfurt), Europa (London) und AWS GovCloud (USA-West). Weitere Informationen und erste Schritte finden Sie auf der Webseite und in der Dokumentation von Amazon Connect.