Connect Customer Outbound Campaigns jetzt in Kapstadt, Afrika
Die digitalen Kanäle von Connect Customer Outbound Campaigns (SMS, WhatsApp und E-Mail) sind jetzt in der Region Afrika (Kapstadt) verfügbar. Unternehmen in der Region können jetzt die proaktiven Outreach-Funktionen von Connect Customer nutzen, um gezielte, personalisierte Engagement-Kampagnen für Serviceupdates, Werbeangebote, Terminerinnerungen und Tipps zur Produktnutzung zu erstellen. Unternehmen konfigurieren und verwalten diese Kampagnen über die Connect Customer-Admin-Website und die Outbound Campaigns APIs.
Ein Einzelhandelsunternehmen in der Region kann Kunden nach Kaufverhalten segmentieren und dann eine koordinierte Kampagne durchführen, die Werbeangebote per SMS, Terminerinnerungen über WhatsApp und Tipps zur Produktnutzung per E-Mail versendet, wobei jede Nachricht für den Empfänger personalisiert ist. Integrierte Analysen zeigen, welche Nachrichten das Engagement gesteigert haben, und ereignisbasierte Auslöser starten Kampagnen automatisch anhand von Kundenaktionen wie einem abgeschlossenen Kauf oder einem verpassten Termin.
Weitere Informationen finden Sie unter „Ausgehende Kampagnen“ im Administratorhandbuch für Amazon Connect. Besuchen Sie zunächst die Produktseite zu Amazon Connect Customer. Alle Regionen, in denen Connect Customer Outbound Campaigns verfügbar ist, finden Sie in der AWS-Regionentabelle.